Leroy Merlin
Moscow • Management company
Save
August 2022
Москва,Леруа остатки ходового санкционного товара Tikkurila стали исчезать, цены расти. Покупка нужной краски выросла в инетмаркетах в 3 раза, в Леруа нет в наличии. Небольшие остатки по старой цене еще есть в магазинах на расстоянии 200км. Выкупаю в Твери требуемое количество для работы на расстоянии 200км. По приезду делаю натурный выкрас и требуемый цвет не соответствует решению дизайнеров. Провожу консультацию с представительством Tikkurila с вердиктом ведущих специалистов переколеровка не целесообразна по причине неуверенности в итогах работ, нужно сдавать краску и покупать новую для колеровки в Москве. Обращаюсь в представительство Леруа клиенскую претензионную службу . Моего сотрудника по разрешению ситуации зовут Майер. Обмениваемся необходимыми документами, быстро коллегиально готовим решения, обсуждаем с подачи Майера возможные решения с представительством Tikkurila и дизайнерами находим успешное кардинально новое колористическое решение наружных интерьеров без сдачи обратно отколерованной дорогостоящей краски. Благодаря его позитивности, целеустремленности, выдержки, видению ситуации, умелого и эффективного взаимодействия с разноплановым своим и смежным персоналом Майер сумел реализовать без потерь имеющиеся возможности Леруа и в частности один из проектов клиентов Леруа. Браво Леруа. Браво Майер.