Olga Mihailovskaya
O
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Ужасное качество обслуживания и персонал, с которым успела повзаимодействовать. На сайте азимут.бел нашда входную дверь, которая мне понравилась. Заказала обратный звонок, чтобы получить консультацию. Девушка сразу же мне начала предлагать услуги замерщика, уверяя, что его выезд бесплатный. В тоже время, консультант сказала, что дверь, которую я выбрала на сайте, ее нет. А замерщик приедет с каталогом и с ним мы подберем подходящий вариант.
Вечером того же дня, мне перезвонил замерщик, с которым договорились, что в субботу он приедет на замер, а предварительно накануне согласуем время. Накануне в пятницу никто мне так и не позвонил, решила набрать сама. Замерщик не снял трубку. Позвонила в салон, где девушка консультант меня успокоила, что замерщик просто занят, перезвонит попозже, а заявка моя есть.
Прождав звонка замерщика полдня субботы, набрала ему сама, на что услышала ответ, что никто ко мне ехать и не собирался, так как у него сегодня выходной. А сегодня он мне должен был только позвонить и договориться на счет дня замера.
Естественно меня это возмутило и я позвонила на салон, где мне сказали, что моя заявка оформлена на сегодня и замерщик видимо что-то перепутал и забыл.
В понедельник вечером мне набрал замерщик, что через полчаса он может подъехать, но я обязана заплатить 10%. Когда я уточнила какие 10%, оказалась, что дверь я уже должна была выбрать и он просто приедет за деньгами. Никаких каталогов, ни бесплатных замеров, ни консультаций и т.п. он не проводит.
Связавшись с салоном ни извинений, ни нормального ответа на сложившуюся ситуацию яне получила. В придачу ко всему, узнала, что дверей, представленных на сайте вообще не существует. А я должна была приезжать к ним в салон. Но почему-то за полторы недели общения с данным салоном услышала об этом впервые.
Отзыв, оставленный у них на сайте, естественно опубликован не был. Впечатление совершенно испорчено и время потеряно зря.
Опыт работы с этим салоном крайне негативный