Второй раз останавливаюсь в этом хостеле и не ожидала подвоха. Заезжала 7 мая 2025 в номер "Прованс". Сразу как вошла - почувствовала, что в номере страшно холодно. У администратора Валерии на ресепшн кондиционер был включен на тепло и я попросила помочь мне включить также и мой в номере. Но включить его не получилось, Валерия обещала попросить консультацию у коллег и - тишина. Попросила плед - мне предложили доп.комплект постельного за 300 рублей. После моего возмущения, дали просто обычное одеяло.
После ночи в этом холодном номере, я еще раз уточнила, нет ли у них обогревателя. На что Валерия сказала, что обогревателя у них нет.
Уже 9 мая в день перед отъездом другая администратор, добрый и эмпатичный человек, смогла включить мне кондиционер своим пультом и принесла обогреватель (оказывается все это время он там был!)
Но было уже поздно, я заболела и теперь трачу деньги на лечение.
Собираюсь направить в адрес руководства отеля досудебную претензию для возврата денег и компенсации ущерба для здоровья.
Очень рада, что нашла для себя эту студию стрейчинга и растяжки - она и уютная, и эстетичная - все очень тщательно продумано для комфорта и удовольствия от занятий, которые можно удобно комбинировать внутри абонемента. Для меня это настоящая находка ✨
Очень понравилось мероприятие клуба, на котором я побывала - фестиваль Сан-Жорди🌹📚❤️ И организация мероприятия, и ведущий встречи Франсиско - все на высоте!
Отличное место, в которое вложено много души и отличная экскурсия. Будет интересно и взрослым и детям! Приятно, что в родном городе появляются такие прекрасные музеи, где можно даже посмотреть настоящий диафильм и снова окунуться в детство
Чудесный детский театр, в котором продумана каждая деталь для комфорта и маленьких, и больших зрителей и чудесный новогодний спектакль "Умка". Побывали в настоящей юрте на Северном Полюсе :)
Останавливались в усадьбе с 5 по 6 ноября, заранее бронировали и предоплачивали двухкомнатный Люкс т.к. путешествуем семьей. Какого же было наше удивление, когда администратор привела нас в однокомнатный полулюкс. К счастью вопрос удалось решить, но нам пришлось ждать полчаса, пока наш заранее забронированный номер уберут после позднего выезда предыдущих гостей (В отель мы приехали в 14.30, заселение с 14.00). Ждать с 4 летним ребенком в коридоре было мягко говоря не просто. Компенсации за это недоразумение нам никто не предложил. Это неприятно. Понимаю, что накладки случаются, но думаю, что в этом случае их стоит попытаться компенсировать какими-то бонусами. В номере Люкс ночью было очень холодно, батареи его полностью не протапливают, хотя на улице было около 0.
А вот ужин в отеле оказался выше всех похвал! За что огромное спасибо талантливейшему повару.
И еще очень понравился музыкальный душ со встроенным радио в номере - это реально поднимает настроение с утра.
В общем впечатление от пребывания получилось смешанное.