в 2023 не приняли действующую зарегистрированную генеральную нотариальную доверенность от лежачего больного, которою в других банках принимали спокойно. Издевались, как могли, потратилась на нотариу са - еще раз домой привозила, в итоге новая доверенность не понадобилась. Проверка банка заключалась в звонке банка из Новосибирского офиса(?!). Ходила месяц, как на работу.После того, как пригрозила , что лишу новогодних бонусов весь их ужасный офис - просто разблокировали карту за 5 минут. Крайне убогий банк.
наращивала ресницы, один глаз - хорошо, второй обсыпался на 2 день, хорошо, что коррекция бесплатная , пришлось повторно посетить. Результат окончательный - хороший.
Ужасный офис, ВТБ полностью утратило мое уважение, 3 раза пришлось посещать офис, чтобы добиться заранее очевидных положенных мне услуг. Не могли даже нормально обьяснить свои требования и их соотвествие закону. Теряли документы, хамили.