Заказали доставку в 18:54, привезли в 22 часа. Операторы кормят обещаниями, по доставке было обещано 2 часа с возможностью опоздания на 20-25 минут. Но в итоге везут три часа. В то же время адрес доставки в 5,5 километров от кафе.
И такое не в первый раз происходит. Я могу понять, что сейчас неблагоприятные погодные условия, но судя по карте - пробок нет, снег не идёт, все спокойно.
Меня дико бесит, что такие вещи никак не прорабатываются и нет никакой системы извинения перед клиентами: просто сказать "извините" недостаточно, время = деньги и впечатления и вы их не оправдываете + все вопросы по "где мой заказ" приходится отслеживать через звонки, что тоже не добавляет приятных впечатлений
Называю этот магазин своей шкатулкой сокровищ, там как будто бы всегда есть всё. Очень много консультантов, каждый знает ассортимент и много чего может подсказать.
Нет блюд для вегетарианцев, попросила убрать из пасты "с курицей и грибами" курицу, заплатила за блюдо 300р. Паста отвратительная, сыр запекся кусками, грибов мало, соус не соленый и не насыщенный. За такие деньги ожидаешь чего-то более вкусного)
Подают еду в одноразовой посуде, морс невкусный, горький.