Покупал авто в автосалоне, уговорили взять в кредит, ОТП банк был первым, кто дал положительный ответ и просто не стал ожидать ответа от других банков и
согласился. И тут началось!
- Жена вносила деньги на счет, ей тоже потрепали нервы, объясняя по телефону одно, в отделении все стало по другому, потом их не зачли в погашение, так как кредит на мне ипришлось все бросать ехать самому,
- за месяц трижды был в банке, отдавая практически весь кредит и сталкивался с плохим обслуживанием сотрудников.
- последний раз внес 80000 руб, написал заявление - прошу списать 48000, а 32000 оставил на счету для погашения по графику - не вышло, по каким то причинам погасили 78000. Для погашения по графику денег не осталось - стал звонить робот, говорить о просрочке платежа и пугать санкциями
- позвонил по телефону - объяснения никого не интересует, у них иформация что я просрочил платеж, значит должник и отдай деньги срочно!
- написал письмо на почту банка с просьбой разобраться, приложил свое заявление на погашение 48000 руб., его даже никто не прочел! - пришел формальный ответ: "внесите деньги, их не хватило", а то что сотрудники ошиблись - это никого в отделе " хорошего обслуживания " не интересует. Испортили мне кредитную историю, хотя я уже 25 лет кредитуюсь в других банках и никогда не встречал такого беспредела и отвратительного отоошения к клиентам.
Это очень плохой банк. Очень плохой, очень....
