Михаил С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
83.3K
views
Papa Dzhons
Moscow • Pizzeria
Save
Заказывали пиццу и рогалики. Очень вкусное тесто, ингредиенты, соусы, ну и, конечно, пепперончини :) Заказ привезли быстро, возникла небольшая проволочка, но её удалось быстро решить, поэтому ставлю 5 звёзд.
Vkusno — i tochka
Moscow • Fast food
Save
История из серии «Жри и вали»
Наивно полагая, что «макдак» и после смены владельца не ударит лицом в грязь, решил я взять еды навынос.
Конкретно данный ресторан - мой любимый «макдак» с незапамятных времён - уютный и весьма просторный, к тому же, обслуживание всегда на уровне, поэтому без сомнений выбрал его.
Первый звоночек - работа пункта выдачи.
Если кратко - сотрудники (судя по всему, менеджеры/старшие менеджеры) работают так же, как и сотрудники одного ведомства на три буквы.
После оплаты заказа я получил номер заказа, и встал в очередь. К моему удивлению, мой номер высветился буквально через 5 минут как готовый, хотя сам заказ был весьма объёмен. На стойке выдачи ничего не было. Ответом на мой вопрос, а также на аналогичные вопросы следующих за мной покупателей, было «я Вас позову» от сотрудницы.
То есть, по сути, для отчётности заказы прогоняются через систему быстро, чтобы там всё выглядело «красиво». А по факту заказ исполняется намного дольше (15 минут по факту и 5 минут «по документам» в моём случае).
А теперь, собственно, то, что толкнуло меня на написание этого отзыва.
Памятуя о том, как ответственно сотрудники «макдака» подходят к выполнению заказов, я не стал проверять, всё ли на месте.
А в этот раз оказалось, что на месте было не всё и, придя домой, я обнаружил этот факт. Не мудрствуя лукаво, решил позвонить в колл-центр, чтобы вернуть деньги за отсутствующую еду (два «Биг Спешиал»). Как и в любой истории с колл-центром, ответом мне была смесь из гудков, музыки и тишины.
Вывод - рекомендую быть внимательнее тем, кто доверяет сотрудникам точки выдачи, потому что в случае допущения ошибки с заказом никакой речи о возврате средств можно не вести - колл-центр не отвечает. Если только, конечно, Вам не лень идти 15 минут под ледяным дождём из-за суммы чуть больше 500₽ (как в моём случае) :)
ООО «Система ПБО» всё же рекомендую переименовать сеть в что-то подходящее уровню обслуживания, типа «Жри и вали». Еда не может быть вкусной, если её не выдают :)
+1 звезда за сам ресторан - комфортен и удобен, в том числе - своим расположением.
-3 звезды за пофигизм сотрудников, нулевой уровень послепродажного обслуживания и использование системы электронной очереди в корыстных целях.
Фотки прилагаю.
Britva
Moscow • Barber shop
Save
Очень приятное, атмосферное место.
Особенно порадовала музыка - на любой вкус, но только годнота :)
Мастер Валера - приятный в общении, внимательно отнёсся к моим пожеланиям в плане стрижки и отлично воплотил их в реальность :) Стрижку провел быстро, и, что весьма приятно, все связанные с ней процедуры (мытьё головы, формирование пробора и прочее) входят в стоимость (приходилось бывать в местах, где мытьё головы - платная допуслуга).
В общем - отличная мастерская по уходу за волосами в шаговой доступности от дома, с полной уверенностью рекомендую :)