Дима Болдырев
7
1
subscriber
1
subscription
512.9K
views
Semenov
Chernogolovka • Cafe
Save
Отличное заведение, всё вкусно, обязательно будем ещё раз в гостях у Вас)))))) спасибо Максу за обслуживание)))))))
Print Express
Schyolkovo • Printing house
Save
Отлично сработали, молодцы.
Что понравилось в работе:
- оперативно ответили в вотцапе
- быстро предоставили информацию по процессу, цене и т.д.
- быстро выполнили работу
Рекомендую.
Gorod zhizni
Losino-Petrovsky • Seal and stamp
Save
Всем хорошего дня.
Поставил КОЛ и вот почему.
Решил я сделать визитки, сделал сам себе макет визитки, нашёл данную полиграфию и написал запрос. Мол хочу заказать визитки, вот мой макет, прошу оценить труд и по возможности поправить в лучшую сторону. Так же запросил общую информацию по процессу: цена, сроки, способ оплаты, доставка и т.д. Думал к профессионалам обратился, да и заказ вроде не сложный))))
В итоге общение затянулось (вечер + утро), по причине односложных ответов на выборочные мои вопросы. Т.е. я задавал два раза один и тот же вопрос, чтоб получить ответ. Общение было в Вотцапе.
И как вишенка на торте, цитата сотрудника компании: "какие все обидчивые! ну как пожелаете! хорошего дня!".
Если честно, я в лёгком недоумении - от такого хамства и бескультурья.
Оператор, не зная меня, сравнивает на секундочку с клиентами своей компании или своим обществом. Точно понять сложно, что конкретно имелось ввиду.
Так что имейте ввиду уважаемые клиенты (действующие и будущие), что Вас в данной компании не уважают и сравнивают непонятно с кем и чем)))))
Будьте бдительны))))
А если по существу,
Уважаемые собственники данного бизнеса.
Объясните своим сотрудникам, как вести переписку с клиентами.
- Если «запара» у сотрудников, так и написать клиенту, что запрос Ваш принят и мы ответим Вам через какое- то время. Простите нас за небольшую задержку, мы сейчас отгрузим продукцию и поможем Вам с Вашим запросом. Ну как пример)))))
- Если неудобно писать в Вотцапе, может просто набрать и проговорить голосом
- НИКОГДА не сравнивать клиентов друг с другом, каждый клиент индивидуальный.
(Вам понравится, если Вас будут сравнивать и оценивать за Ваши деньги? – подумайте над этим)
Итог: заказа нет (от меня), небольшой негатив от общения, минус время на это сочинение.
Надеюсь, мои замечания обоснованы и будут услышаны руководством компании или не услышаны.
Но уверен, что новые/текущие клиенты обязательно прочитают.
Р.S.
Очень возможно, что качество продукции на высоте, но к сожалению или счастью, я этого не узнаю. Делайте выводы Сами.
Золотая аура магазин цветов и подарков
Losino-Petrovsky • Flower shop
Save
Рекомендую данный магазин. Нужно было поздравить маму: цветы, игрушку, открытка. Все оперативно предоставили по фото, быстро выбрал и быстро доставили имениннику ))))) Очень приятно было сотрудничать. Дарите друг другу тепло и внимание )))) Желаю процветания.
Myata Lounge
Moscow • Bar, pub
Save
Приятное заведение, для спокойного вечера самое то ) Про кухню сказать ничего не могу, не пробовал, но виски и общение с персоналом за жизнь - это самое лучшее место на районе) Просто поболтать, посмеяться или задуматься. Рекомендую, если хочется прогуляться, выпить и без суеты провести вечер.
Zer gut
selo Aniskino • Cafe
Save
Минус больше к персоналу, чем к самому месту. Развлекательных мест в данном районе мало, то есть особой конкуренции нет, вот и результат - хамского отношения к гостям. Если хозяин читает данные комментарии, прошу провести воспитательную работу с барменом и его друзьями. Я просто в шоке. Теперь по подробней. В данное заведение я пришел вечером недели 2 назад. Выпивший? - да, но не на столько пьян, чтоб не помнить ничего. В принципе заведение и подразумевает выпивать танцевать и веселиться. Далее, подошел к барной стойке заказать напитки. Мне сразу бармен говорит (вернее кричит) мест сидячих нет и можете в принципе валить. Я опешил, грубить не стал, сказал, что сидеть тут не собираюсь, просто зашел выпить и пойти дальше. С его стороны какие то "стоны" продолжались, но напитки он мне дал. Второй раз, когда я подошел (за столиком я не сидел, просто стоял в коридоре), он вообще меня начал игнорировать, а вернее попросил своих друзей меня вывести. Данные парни никак не представились , никаких опознавательных шевронов не было. Я вообще не понял, что происходит. Если честно я был уже готов к драке, т.е. понимаете, пришел в заведение повеселиться, а тут сотрудники заведения тебя хотят нагреть и вообще не понятно за что. Попросил книгу жалоб и предложений, вместо моего законного права мне дали какой то альбом для рисования))))) Я смеялся долго. За дурака меня посчитали))) Книгу правда я дождался, написал там как мог, признаюсь - напитки дали о себе знать. Зато сейчас пишу в твердой памяти и твердой рукой.
Итог:
1. если хотите, чтоб вам хамили за ваши деньги, идите к данным "профессионалам"
2. если не знаете где догнаться, лучше уж ДоРеМи, там я никогда не встречал ситуаций, когда хамят гостям, даже если гости очень сильно нарываются
3. желаю данному заведению большой конкуренции
P/S
Конечно, лучше нам всем завязать с алкоголем, чтоб не сталкиваться c хамством и быть всегда свеженькими)
Желаю хороших посиделок дома, с хорошей закуской и выпивкой, проводите время с действительно близкими людьми, чем хамами барменами и непонятными личностями.
Slavyanskiye bani
Schyolkovo • Sauna
Save
Просто супер, был там 1 ноября 2020 в первый раз (ни разу там не был). Очень все понравилось, никаких замечаний. Желаю данному месту только процветания и море благодарных клиентов)
Самарканд
Moscow • Cafe
Save
Всем добрый день) Если коротко, просто не ходите туда. А если немного подробностей, то официант нас чуть не выгнал за то что мы выпили только морс и моя подруга ела еду из кфс. Не хочу писать подробности почему так получилось, а то рассказ получится. Официант не хотел давать книгу жалоб и не звал админа ресторана))))))) Но после слов ПОЛИЦИЯ, немного пришел в себя и предоставил книгу) Удовольствия ноль, только тихий ужас. Не ходите туда, лучше дома в дорожку подкепляйтесь, заранее))) дорого на вокзалах есть) Всем доброго пути)