Специалист по наследству некомпетентен, грамотно проконсультировать не в состоянии. Элементарные вещи не знает, приходится самостоятельно перепроверять всю информацию в интернете. При оформлении документов обещал перезвонить и пригласить для получения свидетельства о наследстве, не перезвонил. На вопрос "почему?" ответ: "вас много, я не могу всех отслеживать". Раньше так в советских гастрономах отвечали "Вас много, а я одна". Сервис - совок. И по компетентности и по клиентоориентированности. Клиенты им явно не нужны.