Добрый день! Пришлось написать отзыв сюда, потому что оператору связи совершенно наплевать на сообщения, поступающие в его службу поддержки! Основных претензий три:
1) все телефонные звонки (вызовы) обрубаются каждые 30 мин. И это нельзя отключить. Ну вот как при таком раскладе ощаться по работе и устраивать конф-коллы?
2) Службы поддержки нет совсем. Отвечает чат-бот и обещает соединить с оператором. В последний раз мне пришлось жждать соединения с оператором 8 дней!!!! (с 06.01.25 по 14.01). Только сегодня объявился оператор после того как я пригрозил перейти в Т2. Отличная клиентоориентированность!
3) Операторы отказываются общаться с абонентом. Заставляют ждать их ответ в чате по неск дней.
