Необычный формат. По сути это отель для перехватки персонала международных рейсов высокого уровня, но видимо, из-за нехватки международных рейсов, является загородным семейным домом отдыха по-совместительству. Неплохой уличный бассейн + спа зона, есть анимация для детей, небольшая территория, НО многовато людей, что делает это место уже совсем не 5 звездочным, как пример - можно 15 мин ходить по ресторану в поисках места на завтрак
Управление и сервис совсем низкое, учиться и учиться как работать на 5 звезд, решать вопросы, принимать решения никто не умеет... главное не записывайтесь никогда в ресторан аля кард MERMAID, это прям ужасное место, записали не те номера, начали разбираться, кто прав кто виноват, при этом в ресторане нет гостей (все столики пустые, спокойно сказать присаживайтесь всё ок), но решить вопрос с путаницей было некому, час ругательств, дошло до оскорблений со стороны работников отеля, в итоге ушли, что бы не портить себе нвстроение...
Полное отсутствие звукоизоляции в номерах, в рекламе пишут «у нас комфортные номера», но как они могут быть комфортными, когда там слышно всё из окружающих номеров (и не только соседних ближайших), словно стены между номерами разделяю только обои, самое ужасное, когда среди ночи, кто то в соседнем номере включит воду или воспользуется туалетом, мало того, что твой сон прерывают естественные звуки, физиологические, так еще шум воды и гул от давления в сан тех. трубах, усиленный акустикой кафеля в соседской ванной, через отвратительно слабые и бездарно спроектированные перегородки обрушивается на тебя ужасным тревожным шумом, что с кровати подпрыгиваешь!
