anastasia-okolovich
4
0
subscribers
0
subscriptions
389.8K
views
Champions League
selo Osinovaya Gora • Fitness club
Save
Оценка за работу персонала клуба на рецепшн.
Встретилось мне сразу 2 администратора - одна передавала какие-то дела другой.
Деньги за посещение Бассейной части девушки организованно и быстро с меня взяли: одна со мной беседовала, другая пробивала безнал.
Проблема 1 - не сообщали важную информацию.
Ни одна администратор не сообщила, что хаммам сегодня не работает. А ради него я и приехала в этот клуб. И я почувствовала себя обманутой, когда уже обмывшись в душе, выскочила к неработающей парилке.
Проблема 2 - безразличное отношение к замечаниям клиентов.
Выйдя из раздевалки сообщила администраторам о большом неудобстве, которое они устроили - выдали посетительницам ключи от шкафчиков рядом (5, 6 и 7). В результате чего мы-трое посетительниц одновременно топтались друг на друге, когда вся остальная раздевалка свободна была. Но нам же нужно в наши шкафчики вещи сложить. Пришлось ждать, пока другие закончат переодеваться, чтобы не толкаться.
Когда я сказала об этом неудобстве администраторам, созданным ими же, то они не то, что выслушали и извинились, а обе сделали вид, что меня тут нет! За это оценка 2.
Нет ничего хуже безразличного персонала. Всё же хорошим место делают люди.
Nogtitula_71
Tula • Beauty salon
Save
У меня был первый визит в этот салон к молодому мастеру, в последствии которого маникюр получился ужасным и быстро слез.
Была приятно удивлена, что салон пригласил меня исправить маникюр у опытного мастера полностью бесплатно. Ещё и карту лояльности подарили.
За такое внимание и заботу о клиентах - однозначно высший балл.
Atelier Repair Of Clothing № 1
Tula • Tailor
Save
Пришла за 20 минут до окончания рабочего дня в это ателье. Мастер-узбечка сказала, что я уже опоздала, потому что она рассчитывала пораньше домой уйти сегодня.
А я очень спешила успеть отдать кофиу в ремонт, шла с другого района.
Услышав такой ответ, я больше не вернусь в это ателье
Dom.ru
Tula • Internet service provider
Save
Подключилась к Дом.ру по принуждению - нет пока альтернативных вариантов в доме. И уже через месяц огребла их сервиса по самые уши:
- скорость интернета не тянет (даже киношку с инета в 720р посмотреть без зависаний);
- подключили 2 раза домофонию (два разных договора по одному адресу) и начали выкатывать счета, соответственно;
- персональный менеджер, весь любезный в момент подключения услуг, к которому "можно обращаться по любому вопросу", по его заверениям, в момент моего обращения по проблеме их же косяка с заведением мне лишних договоров взял и просто слился - отправил дозваниваться в колл-центр;
- в колл-центр хрен дозвонишься - бесячий робот и бесконечное ожидание подключения оператора. Пришлось излагать проблему нескольким операторам, т.к. тебя переадресают на нового специалиста. Даже в онлайн-чате из ЛК та же фигня - за короткий диалог ко мне пришло 3 оператора и робот, и ни один из них не решил мой вопрос.
Итого:
за 1.5 месяца пользования услуг Дом.ру сумел меня сильно разочаровать. И я буду счастлива перейти на другого провайдера при первой же возможности