Вероника Р.
5
0
subscribers
0
subscriptions
178K
views
Lukomore
Saint Petersburg • Cafe
Save
Обедаю в данном кафе с 2017 года. Когда-то заходила каждый день, сейчас значительно реже.
Что изменилось с приходом новой команды управляющих и персонала:
Плюсы:
+ девушки официантки приветливы, стараются оперативно обеспечить тебя обедом.
+ готовят вкусно.
Минусы:
- неоправданно высокая цена обеда;
- непрозрачный механизм ценообразования.
От последнего визита остались неприятные воспоминания после общения с барменом Константином.
Прошу руководство данного заведения:
- ознакомить Константина с Законом о правах потребителей (в части по какой цене надо рассчитывать - по той, что указана в меню, или по той, которая в меню отсутствует);
- ознакомить Константина с принципами клиентоориентированности;
- объяснить Константину, что "тыкать" клиентам ( а особенно женщинам вдвое старше его) недопустимо.
Brynza
Saint Petersburg • Cafe
Save
Уютно, стильный интерьер, чисто. Так как данное месторасположение еще не всем известно, народу немного, всегда можно найти место. Прекрасное обслуживание - быстро. И главное - вкусно! Спасибо!
Felicita
Saint Petersburg • Cafe
Save
Зашла позавтракать перед экскурсией - чисто, уютно, вкусно, хороший выбор блюд, приветливый персонал.
Brynza
Saint Petersburg • Cafe
Save
17.08.2024, вечером, находясь за столиком рядом с раздачей, наблюдала интересные вещи, происходящие непосредственно на кухне (вот прямо там, где готовят эти чебуреки):
1) На кухне все женщины-повара носят кольца, серьги, цепочки. Много раз слышала, что это запрещено.
2) По кухне разгуливала женщина в верхней одежде.
Пригласила администратора, чтобы спросить, а правильно ли это. Почему-то пришли все (или почти все) официанты, а официант Михаил, которого я видела впервые в жизни, стал мне в довольно грубой форме выговаривать претензии.
Описала ситуацию на сайте ресторана - посмотрим, что ответят.
Ставлю оценку "3", т.к. готовят вкусно и другие официанты весьма приветливы. Хотя, после увиденного и услышанного, скорее всего буду посещать другой ресторан. На всякий случай.
Sportmaster
Saint Petersburg • Sports store
Save
Общалась с администратором магазина по вопросу низкого качество обуви - подошва стала протекать на второй сезон. Администратор вела себя весьма агрессивно и хамила. Когда я стала ссылаться на информацию, размещенную на официальном сайте Спортмастера, она ответила, что "сайт не имеет отношения к магазину". Подбежала какая-то девушка (менеджер зала) и стала кричать на меня. После моей жалобы мне позвонила директор, принесла извинения, начислили "извинительные" бонусы. Но впечатление о магазине испорчено.
Aksmania
Saint Petersburg • Items for mobile phones
Save
Единственный магазин, где смогла найти чехол для своего телефона не самой последней модели. Менеджеры внимательные. Ничего не навязывают, но помогут по любому вопросу. Спасибо!
Fusion Food Beer
Sestroretsk • Cafe
Save
Приезжаю в кафе на обед. Вкусно, хороший выбор. Главное - очень сбалансированный обед. Чувствуется, что используются качественные продукты. И никакой бесконечной картошки ))
В зале просторно и уютно.
Минус один - устройства для выдачи бумажных полотенец.
Chabrec
posyolok Solnechnoye • Restaurant
Save
Чувствуется, что продукты качественные, поэтому всё вкусно. Плов - самый вкусный в городе. Гурьевский оладушки - очень-очень вкусно! Нигде даже не пробовала такие.
Уютно, доброжелательный персонал.
Единственный минус - т.к. площадь небольшая, то "кальянная зона" весьма условная, но вытяжка работает.
Летний бонус - открытая веранда.
Pivovarnya 202
Sestroretsk • Restaurant
Save
Пару лет регулярно приезжала в ресторан на обед.
Надо признать - всегда вкусно, НО!
Иногда приходится долго ждать, а иногда и очень(!) долго.
Постоянная проблема с официантами - то ничего не знают, то не умеют и путают, как -то раз была девушка настолько прокуренная, что от неё воняло, как от бомжа. И своими прокуренными вонючими руками она приносила тарелки.
Самое неприятное - когда вы приезжаете на обед, а ресторан "закрыт на обслуживание". В этой ситуации вопрос один - почему заранее нельзя повесить объявление: "Уважаемые гости! ХХ.ХХ.ХХХХ ресторан закрыт на обслуживание, в связи с чем в этот день бизнес-ланчей не будет. Мы будем рады видеть вас в другой день". Примерно так. Это же не сложно. И это - работа администратора ресторана, а не официантов.
Возмутила меня следующая ситуация: я, периодически натыкаясь на закрытые двери ресторана, стала заранее уточнять у официантов - будут ли на этой неделе какие-либо мероприятия, будет ли работать ресторан в обед?
Меня заверили, что мероприятий на неделе не будут, приезжайте.
На следующий день я приезжаю - и утыкаюсь в закрытые двери! (ресторан закрыт на банкет).
А что, информация о банкете появилась только утром? Вчера о банкете никто не знал?
Когда я высказала своё недовольство (вполне правомерное), официант накричал на меня.
Позже я позвонила по телефону, который указан, как основной рабочий - там мне тоже нахамили, когда я попросила девушку представиться - она отказалась.
Кто у вас работает???
Сейчас езжу обедать в другой ресторан - благо, в Сестрорецке их хватает.
Удивительно, почему руководство настолько равнодушно к квалификации персонала.
Smile
Sestroretsk • Cafe
Save
Бизнес-ланч нормальный, но интерьер - ужас-ужас. Мебель старая, грязная, неудобная. Официанты безразличные ко всему, в том числе и к посетителям.