Я все понимаю, кадровый голод и все такое, но вы работаете в сфере услуг, вам клиенты деньги приносят, а ваша сотрудница ведет себя, как продавщица из советского гастронома, грубо и хамски. Вы бы тренинг провели, что-ли, объяснили ей, что такое клиентоориентированность, что деньги на её зар.плату не вы печатаете, а от нас, клиентов, получаете. Ни ногой больше к вам!