Rasbora Ra
8
0
subscribers
0
subscriptions
101.5K
views
Travelata
Moscow • Travel agency
Save
Огромное спасибо менеджерам за подбор тура и сопровождение, за клиентоориентированность.
Бимэн
Lyubertsy • Barber shop
Save
Отличный барбершоп. Приятная атмосфера. Приветливый персонал. Мастер Бек профессионал своего дела. Внимательно выслушал, предложил разные варианты и идеально выполнил стрижку. Рекомендую.
P.S. Стрижку на работе оценили 👍
Giper Lenta
Balashikha • Grocery
Save
Хорошие скидки по карте. Другой ассортимент товаров.
Elite Men
Moscow • Barber shop
Save
Новый барбершоп в удобном месте. Очень стильное место. Мастер Фахри специалист своего дела.
Volgograd International Airport
Volgograd • Airport
Save
Маленький аэропорт. В зоне вылета много ожидающих людей. С местами-креслами проблема.
Шереметьево
Khimki • Airport
Save
Хороший аэропорт. Все комфортно. Проблема с вызовом такси. Ужасный трафик, пробки. Водителя приходится ждать до 20 минут.
Cosmos Volgograd Hotel
Volgograd • Hotel
Save
Хочу написать отзыв о персонале работающим в ресторане при отеле. Я со своими коллегами решили поужинать. Пришли после вечерней прогулки с пакетами, в которых были покупки. Сделали заказ, спросили официанта Анну: «можем ли мы выпить свой напиток, безалкогольное пиво в ресторане?». Анна ответила: «Правилами ресторана это запрещено…» Получив ответ, мы приняли это во внимание и стали ожидать наш заказ. Через некоторое время, моя коллега решила посмотреть свои покупки и взяла в руки свои пакеты. В это время Анна начала выкрикивать из-за стойки: «я вас предупредила, сейчас рассчитаю вас и выдворю из ресторана за распитие напитков приобретенных не у нас…что вы там шуршите пакетами, явно что-то достаете…»
Совсем не понятна мне и моим коллегам была данная ситуация! Повышенный тон. Отсутствие клиентоориентированности. Голословное обвинение без фактов. Угроза. Что за расчёт заказа, без выполненной услуги. С момента заказа до этой ситуации прошло ровно 2-3 минуты. Сотрудник должен был подойти, обратится, удостовериться. Напарник, старший по смене Артем, после сделанных замечаний оправдывал действия официанта Анны, сказал, что она поступает в рамках регламента и её «оштрафуют» за это. За это, за что? За пустой стол, где кроме меню ничего не находилось, за потребность личного характера осмотреть свои вещи?
Итог всего: мы остались без ужина, просто отменили заказ, испорченное настроение, остались голодными. Официантка Анна не извинилась, Артем попытался сделать это за нее.
Если этот отзыв прочитает менеджмент отеля, то просьба- проведите работу с вашим персоналом, научите работать и уважать клиентов. Не стоит портить рейтинг отеля из-за некомпетентных сотрудников.
Купель
Volzhskiy rayon • Landmark, attraction
Save
Святой источник с невероятной атмосферой. Можно окунуться в купель, можно набрать воды.