Любовь Бакунина
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.2K
views
Отдыхали женщины пожилого возраста в домике. Изначально как приехали, никакого сервиса. Девушка на кассе ни слова промолвить не могла. Никаких разъяснений. Сделали замечание, тут же заулыбалась. Привезли на источник гостей из Казани. Гости в шоке. Ладно. Забронировали домик, они прожили там день. Продлили... На кассе ничего не объяснив женщинам которым по 70 лет, что им нужно выселиться по правилам в 11.30 вспомнили про них в 12 часов. А в этот день женщины забронировали и оплатили баню на 15.00. Дак вы объясните бабушкам при оплате что вам придется все это время с 11.30 до 15.00 сидеть на морозе на лавочках и ждать баню. Прибежала горничная, давай выселять их. Понятно что по правилам гостиницы так положено. Лак вы почему не проговорите то им. И берете оплату за баню не напомнив им, что времени до бани много, и надо продлить домик. Вобщем сервис никакой. Сама хозяйка начала спорить с нами, что мол дак вы ДОЛЖНЫ понимать что нужно выселиться. Что значит должны. Это в вашей компетенции все разъяснить, там более женщинам в возрасте.
Отличный магазин! Обслуживание на высоте! Нина, продавец помогла с выбором товара! Внимательная, культурная, большая молодец! Спасибо ей большое🌸