Focus Optic
Samara • Opticial store
Save
January 2025
Ужасный сервис!!! Перед Новым годом за неделю отдала очки в ремонт на замену дужек. Несколько раз обговорила, что мне они нужны до 30 декабря. Администратор сказала да-да! Если мастер не возьмутся завтра же их привезут с курьером обратно. Обговаривали это несколько раз и по телефону до того как отдать и лично. Так же сказали что если мастер возьмется, то точно успеет потому что работает не 5 дневку а до самого конца года. Отдала, на следующий день не перезвонили, я решила, что мастер принял и делает. Проходит 5 дней как они у мастера, звонка нет. Звоню сама. Мне говорят наверное делает. Звоню на следующий день, мне говорят курьера с моими очками не было сегодня. Я спрашиваю, а завтра будет? Мне говорят «нет, мастер в этом году больше не работает». Я пересказала о том чем мы говорили за неделю с администратором, там засуетились, сказали перезвонят. Перезвонили под конец дня, говорят ваши очки привезли но они не сделанные. Я попросила телефон человека, который отвечает за качество работы фирмы, мне сказали что такого нет, или они не могут дать телефон. До нового года осталось 2 дня, и мне уже никто из не сделал бы 🤬🤬🤬 Я настоятельно сказала что мне нужен телефон человека который за это отвратительно отношение к клиента а ответе. Мне сказала что выяснят телефон и перезвонят. Естественно так и не перезвонили. Я забрала очки 😤🥵 УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ, НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. ВАМ СРОЧНО НАДО СМЕНИТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ без оплаты 🤬🤬 Если сюда заходят руководители фирмы, и у Вас будут вопросы, напишите мне на почту!
School № 76
Samara • School
Save
August 2024
Если вы хотите, чтобы Ваш ребенок страдал , а его детство было ночным кошмаром, смело отдавайте сюда! Здесь смогут сделать для этого все!