Евгения Ю.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Из- за девушки бариста портится вся атмосфера и желание покупать , можно добавить какого- то радушия или улыбки?
Все бы ничего, Но!
Задержали заказ на два дня, а был заказ корма для собак, без которого не обойтись , специально рассчитываешь дату доставки!
А в итоге такое! Еще и с пеной из рта перекладывают ответственность на Яндекс доставку! Вы организуете доставку вашей продукции и в это только ваша вина, ужасный не профессионализм!
В качестве извинений самостоятельно ничего не предложили, пришлось выпрашивать. После моего вопроса предложили промокод на скидку, но он у меня уже есть, попросила оператора уточнить может есть какие - то другие опции , но она стала спорить и доказывать что это единственный вариант, даже не уточнила у руководства!
Оператор Алина, если вам не нравится ваша работа, уходите! Не занимайте чье- то место, перебивать и спорить с клиентом это не профессионально!
Никакой клиентоориентированности!
Как просто вы потеряли постоянного клиента, даже не пытались как-то исправить ситуацию