ООО "Мастер"
5
0
subscribers
0
subscriptions
38.7K
views
Договорились на выполнение работ по объекту, запланировали, что сотрудники компании позвонят и выйдут на объект для согласования работ. В итоги никто не позвонил в течение недели. Позвонили мы сами, в ответ услышали у нас некому выезжать, нам не до вас, мы не сможем приехать. Странная компания, абсолютно не клиентоориентированная!!!
Обслуживаем свои автомобили в данном центре с 2019 года. Постоянные клиенты. 17.03.2023 сдали авто на ночное ТО. Приехали забирать автомобиль с ТО, а у нас по всему левому боку царапина. Обратились к сотрудникам, разводят руками, говорят это не мы. При приемке авто царапин не было. Когда мы оставили автомобиль на ТО, технический специалист с нами созванивался, согласовывал доп.работы, которые выявились в процессе, о том, что на автомобиле образовалась царапина ни слова не сказал. В настоящий момент мы обратились отдел по работе с клиентами, но что-то нам подсказывает что разбираться придется в суде. Если уж они сразу стали отнекиваться и снимать с себя ответственность, то как с ними можно в дальнейшем иметь дело!!! Еще совет всем, сдавайте на ТО помытый автомобиль и вместе с приемщиком делайте видео вашего авто со всех ракурсов.
Консультанты салона не компетентны в работе с корпоративными клиентами. Наша организация произвела оплату за смартфон Х и уже четвертый день наш представитель не имеет возможности получить товар, нам не могут его выдать, в связи с тем, что не готовы документы на отгрузку товара (счет-фактура и товарная накладная). При нашем обращении в салон, нам тупо говорят, что документы не готовы, когда будут готовы мы не знаем, если вам нужно звоните в Москву и узнавайте. Товар был приобретен нами на подарок, который мы планировали вручить нашему сотруднику 2 дня назад, однако с такой работой салона, мы не смогли премировать нашего сотрудника. Все впечатление от подарка было испорчено, по вине салона Связной!!! Не советуем организациям связываться с данным салоном для покупки товаров!!!