К сожалению, не получилось оценить уровень организации путешествий, но хотелось бы предупредить, что если возникнут какие-то непредвиденные обстоятельства, деньги в добровольном порядке вам не вернут. Болезнь вынудила отказаться от поездки, деньги получила только по решению суда спустя 9 месяцев разбирательств.
Испортили настроение перед днем рождения. Планировала посидеть небольшой компанией, расписала подробно заказ. Молчали, пока не спросила. После напоминания все таки сообщили сумму. Немного погодя выяснилось, что в сумме не учтены несколько позиций, от чего, естественно, сумма увеличилась. Такие недоразумения должны решаться за счёт сотрудника, который невнимательно отнёсся к пожеланиям клиента. Здесь же сказали "всего хорошего" и даже не извинились - издевательство просто. Делайте выводы, куда нести свои деньги
По телефону консультацию дать отказались, вынудили приехать. В результате в выполнении заказа отказали. Могли бы сделать это по телефону, а не гонять клиента
