Наталия И
3
0
subscribers
0
subscriptions
39.4K
views
Добрый день!
Хотелось предупредить покупателей о недобросовестной работе этого салона.
2 месяца жду диван . В подходящие сроки мне пришла смс о готовности дивана к передаче клиенту и что мне перезвонят ( 28.10) . Ждала звонок 28 и 29.10, тщетно. 30.10 пришла в салон к менеджеру, на что мне ответили, что она не имеет отношение к доставке, но все таки сказала, что напишет рекламацию. И опять молчок. Дозвониться в салон и на горячую линию я не могла. 2.10 был последний день доставки.
4.10 я дозвонилась на горячую( не очень видимо горячая) линию и стала требовать объяснения ситуации. Опять вразумительной даты не дали. Неустойку никто и не планирует платить. Сегодня поступил звонок автоответчика о дате привоза дивана 9.10.
Менеджер по работе с клиентами Анастасия в качестве бонуса предложила не оплачивать доставку , то есть 1900. Но по факту это нигде не отмечено. Опять звоню менеджеру салона, молчок. Предполагаю, что придётся с дятьками- доставщиками бодаться по поводу этих 1900 руб.
Вместо обещанного 1 месяца, жду больше двух. Не соблюдаются договорные обязательства, нет слаженности работы менеджеров по продаже, горячей линии , завода и доставки.
Если диван не привезут 9.10 буду жаловаться в другие вышестоящие инстанции.
Жалко времени, денег и нервов!!!!!!
Мало того, попала сама на деньги, так как диван для квартиры для сдачи . Риэлтору пришлось платить неустойку и потеряла арендатора.
Давно уже не сталкивалась с таким нулевым сервисом .
Три дня назад присмотрела часы предложенные со скидкой за 183 тыс. Но в этот день не купила , а консультант не рекомендовала зарезервировать. Сегодня меня прекрасно проконсультировал мужчина продавец и на подъёме настроения захотелось их купить. Подсчитали сумму опять же 183тыс.
При расчете на кассе цена уже повысилась до 192 тыс.Сообщила об этом мне женщина и мужчина, которые вышли из подсобки и пока я общалась с консультантом , говорили громко на бытовые темы( где и что взять в холодильнике и поесть) . Эти разговоры отвлекали, но я постараюсь абстрагироваться. Мужчина был уже одет в верхнюю одежду, но притормозил, когда увидел , что я собираюсь покупать часы. Я с притензией объяснила, что дважды сумма совпадала , а при расчёте уже выше и это обслуживание не по уровню бутика швейцарских часов . Мужчина в верхней одежде сказал, что «он нас убьет»(видимо, имел ввиду начальника). Потом уточнили оплата , если наличными( которые нам надо было где то ещё обменять), то тогда 185 тыс!!!!
Покупать не захотелось, потому что вели себя не корректно , а по- базарному! Настроение испорчено. После такого торга усомнилась в качестве часов, возможно, хорошая реплика.
Купили в другом месте дороже, но с качественным, не колхозным сервисом.