Chayhana Ay-Vai
Tolyatti • Cafe
Save
December 2024
Заказали доставку еды на день рождения папы, которому исполнилось 76 лет. Когда она задерживалась на 15 минут, я позвонил в кафе. Там мне ответили, что курьер приедет через 10-15 минут. Через 30 минут я опять перезвонил, так как курьера так и не было, а гости сидели голодные. Попросил уточнить, где курьер и нам перезвонить. Обратного звонка я не дождался, как и извинений. Курьер в итоге приехал с задержкой 1 час и 5 минут. Не извинившись, он отдал нам уже холодную еду. Итог, испорченное настроение как у именинника, так и у гостей. И холодная еда! Обычно в этом кафе готовят очень вкусно. НО!!! Отсутствие эмпатии, внимания к клиентом, сочувствие за некачественно оказанную услугу заставляет меня задуматься, надо ли пользоваться в дальнейшем этим кафе