Aibolit Plus
Moscow • Veterinary clinic
Save
January 2024
Беломорская. Стало всё очень плохо! Грязно! Персонал набрали не квалифицированный, хотя выдают за профи. По ночам могут и не открыть и принимает 1 врач, стационара нет, где есть не знают. Лаборатория даёт ошибочные данные. Грубое руководство. Обращались с жалобами, нам предложили перестать быть клиентами. Так они решают проблемы с многолетними их клиентами . Только недавно тут была куча отрицательных отзывов, которые они удалили, как накрутили новые для рейтинга. Клиника не соответствует заявленному рейтенгу, по крайней мере не все филиалы!
PETCare Aibolit Plus
Moscow • Veterinary clinic
Save
November 2023
Могу судить только о данном филиале в др не была и данных врачах. Осталось хорошее впечатление от приема в 2019 году, где мою собаку , ночью и на протяжении неск дней, спасали и спасли Оверина Ольга, Пётр Яковлев и руководитель всей сети Яровая Наталья Александровна. Оказав, именно, квалифицированную помощь. За огромное им Спасибо!!! Сейчас сильно изменилось всë. Недостатков очень много! От духоты и грязи в процедурном кабинете , некомпетентных врачей, ошибочных диагнозов, халатного отношения и ложных результатов лаборатории Митрохиной, с которой они работают. 1 и самое ужасное это Руководитель данного филиала ,Ярмакова Анна Сергеевна. Которая представляется, как Анна и вопрос, какое у вас отчество вызывает у неё недоумение , не ориентированна на клиента. Записалась к ней на приём. Пришла, а она ушла. Сказав потом мне, что я вру, что записалась. Видимо и я вру и администратор. А она зная, что я звоню выяснить сложившиеся проблемы, не сочла нужным самостоятельно связаться со мной и направила меня решать вопрос с врачом на которого и была жалоба. На просьбу решить ряд серьëзных ошибок, допущенных за последние приёмы, а они были серьëзные! Предложила сменить мне клинику, а мы с 2019 года постоянные клиенты и клиники и аптеки. Попросила её связать меня с руководством тк её предложение меня не устраивает, отказала мне и начала выводить на эмоции и хамить мне. Посмеивась при этом. Колл-центр .Помимо того, что часто даëт не достоверную информацию по услугам и ценам , ещё и не фиксирует суть обращений. Позвонила в колцент , попросила связать меня с руководителем сети клиник, ответили, что это по предварительной договорённости с руководителем филиала или на почту. И если руководитель сочтёт нужным он ответит. А если нет, то нет. Вот как! Написала на почту, ответа не пришло. Позвонила опять в кол центр. Оператор отвечает , ну если рук филиала, вам отказала в общении с рук сети, значит это её решине. У меня вопрос! С каких пор зам решает за руководителя и по какому праву мне отказано в решении проблемы, за которую я, честно заплатила. Ответ снова поступил тот же, пишите на почту. Так я и позвонила, с тем, что меня не отвечают. Потом перезвонили из службы контроля качества с той же просьбой писать на почту. Одно название, а не служба. Издательство! Я говорю не отвечают мне. Она такая, я так и передам. Хорошего вечера, всего хорошего! Ну вот так и решаются вопросы, имейте ввиду! Делайте выводы. Итог: Фролов перепутал анализы взяли не те, пришлось ехать повторно, перездавать. Консультацию не оказал, но посчитал. В направление не поставил диагноз, не назначил лечение, а отправили в др клинику к др врачам на повторную консультацию. . За это я и заплатила) Потом в 6 утра приехала, по предварительному звонку, собаке было плохо. Нам не открывали 30 мин дверь! Стояла с ним у входа под дождём 30 мин ждала пока Фролов откроет дверь. В колл-центре не соединяли с ним и обманули, что принимает других. В итоге он был 1 , спал! Не санитара не узость ночью не оказалось. Фролов не сделал рентген . Раньше работало 2 врача в ночь и делали ренген. Пришлось ехать повторно через несколько часов на УЗИ. Как может 1 врач сделать операцию? 1 врач много сможет сделать если помощь нужна срочная? А ночью за этим и едут! Дерматолог - Гаврикова Евгения Андреевна - не является лучшим дерматологом Москвы, как её представляют в клинике. Это обман.! Отказалась ознакомиться со всей историей анализов с которой мы пришли . А это всё свежие и важные исследования. Запрос был поставить диагноз и или доздать необходимое, для его постановки. Диеты и разные схемы мы Уде проходили и установили, что нет птщевой аллергии тем более проблема только июль-август авгус 5й год. Лечение назначать без диагноща тоже не надо.спасает Апоквелл. Проверили уже тоже. Я ясно это сказала! Задала вопрос. Вы готовы это сделать? Если да начинаем приём. Если нет, я покупаю апоквелл тк срочно надо было помочь собаке и иду к другому врачу с тем же вопросом. Она могла хотя бы направить к др специалисту, если сама не готова . Но она ответила , да и начала "приëм" И Обманула! После взятия экспресс соскоба на грибы на стеклышко, которое она сама сделала за 10 мини, она отказалась изучить анализы!!!!! И ставить диагноз отказала!!!! Отказала в том, на что был запрос, на что она ответила, да! Сославший, что мы должны пройти стандартную схему исключения аллергии... Я говорю мы уже всё это делали, на протяжении 5 лет и на кануне. Я же вме вам объяснила. Она кап буд то это была не она, опять за своё . Я говорю посмотрите анализы, что досдать. Нужен диагноз! Ответ последовал, что её чужие анализы не интересуют, а кровь не показательный анализ. Слов нет.. мы уже 5 лет с этой проблемоц без диагноза маемся и каждые июль-август одна и та же проблема.Мне нужна причина. Для этого и сдавали всё и пришли к ней. Назначила нам лечебный корм и отправил в на кассу. В чем была её консультация и Зачем анализ на грибок. Жалею, что заплатила за обман и потраченное время! Если там такие лучшие врачи Москвы, то это странно. В рейтинге их даже нет. Что это может быть сезонная аллергия она даже не предположила. Не слыша меня, не уважая не меня ,как хозяина собаки, не уважая мнения и исследования других врачей . Даже не имея интереса понять, что это и интереса а тому, стоит человек в столько сдал и сделал и ей остаётся снять сливки и ответственно принять диагноз. Вывод! Если врач сомневается в постановке диагноза, то пока не научится, пусть коготки стрежëт!
Dezhurnaya veterinarnaya apteka
Moscow • Veterinary pharmacy
Save
November 2023
Заказываю Бонхарен уже 7 раз. 2й раз подряд привозят без термосумки. Хотя и коментарии указала и позвонила. Написали курьеру без термосумки, сами сотрудники. Инструкцию даже не прочли, не знают сами что как отправлять, а ОБЯЗАНЫ! Данное лекарство, цена которого, за 1 ампулу 5500 строго перевозятся в термо. Это должны знать они сами и без комментариев. Потребовала вернуть мне деньги. С данной аптекой не хочу больше иметь дел!
Sunfruits.ru
Moscow • Nuts, snacks, dried fruits
Save
February 2023
В моём 1 заказе было много всего. Была верена в качестве ведь так красиво описано и казалось честно. По факту. Клубника, малина переселены, вкуса не имеют, как трава. Кислые. Ежевика вообще невозможно есть она пересушена до костей, горькая. Сублимат по риск и арбуз никакие, как бумага... Понравился только тутовник. Он вкусный. Очень неприятно. Реальные отзывы ими удаляются.
Atelier Services from K. Zhukof
Moscow • Tailor
Save
December 2022
Обратилась сегодня за услугой пошива гардероба. Девушка очень вежливо и профессионально мне всё объяснила. Я поинтересовались перечнем услуг по пошиву и ценами и сочла сфотографировать прайс. На что вышла женщина и сказала вы не видите что ли чтт это обычная интересующаяся ценами конкурентка или собиратель цен. По хамски грубо при мне. Я была в шоке. Испортила всё настроение. Я вежливо сказала администратору и конструктору с которыми мы стояли и вели де влог, что как такое допустимо? Мне ответили это хозяйка. Во первых не хозяйка а владелица салона во 2 она там партной и общаться должна как партной. Обсудить со мной она ничего не хотела ещё когда я только пришла , отправила меня к персоналу. И ощущения смешанные. Лично с ней я не хочу иметь дел. Но конструктор очень понравилась. Первый раз такое вижу, что бы владелец салона, которая там же и портной так распугивая клиентов и так по хамски себя вела. Сразу вся эстетика посыпалась и буд то на базар зашла. Общалась я крайне вежливо и выглядела хорошо. Даже думать не хочу, что не так с этой женщиной. Но ходить в вещах пошитых её руками нет желания. А вот у девушки много инструктора с радостью бы сделала заказ
Цветы
Moscow • Flower shop
Save
October 2022
Хороший выбор цветов. Свежие. Флорист радушный, профессионал своего дела. Так же очень понравились игрушки ручной работы из шерсти. Заказала в подарок. Упаковали красиво. Очень хорошее обслуживание . Большое спасибо🌺❤🌺❤🌺❤🌺❤🌺❤🌺❤🌺Хотим теперь всю коллекцию игрушек ☺
Uchastkovy punkt politsii
Moscow • Police department
Save
September 2022
Не стал расследовать дело о напедение с ножом на девушку 2х человек, нанесших ей повреждент средней тяжести . Даже не прислал ответ на заявление по почте.