Являюсь постоянным клиентом этого заведения уже почти десять лет. За все эти годы я ни разу не был разочарован – еда всегда невероятно вкусная. Блюда подают быстро, что особенно важно, когда у тебя мало времени. При этом цены весьма приятные и полностью соответствуют качеству. Официанты просто замечательные – они не только профессионально выполняют свою работу, но и всегда приветливы, создавая уютную атмосферу.
Были 7 апреля 2024 в 19:50 приехали поужинать с семьёй. Заказали манты, шурпу, плов, пару салатов, чанахи, пахлаву и полтора литра чая. Из всего заказа обратили внимание на мизерную порцию плова, шурпы и замороженные до подачи манты(были разогреты, но не достаточно, мясо внутри было холодным)
Попросили у официанта весы и выяснили, что при заявленных 400 граммах плова было лишь 270 грамм, шурпы должно было быть 450, а оказалось 250 грамм.
Чайник в котором находился чай, просто не мог вместить в себя 1,5 литра чая, так как на сайте "Shen", где и продается такой чайник, его объем 1,4 литра.
Попробовав манты из 4 штук осталось 3, попросили официанта их заменить, так же как и все остальное.
Через 20-25 минут нам возвращают еду, совсем в других тарелках и с нормальным весом, однако манты со сметаной сверху были просто подогреты в микроволновке. От них мы отказались и платить не стали.
После полного разочарования пошли оплачивать, счёт вышел на 3240, при расчёте кассир удивлялась как же мы узнали о том, что порции меньше и чайник не на 1,5 литра. Полное разочарование, посещали это место 10 лет и это был последний раз.
Обслуживание сильно хромает по сравнению с другими ресторанами сети. Со стола попросили убрать бутылку обычной воды, для еды принесли картонные тарелки и пластиковую ложку вместо нормальных, заказали 6 штук хинкали, один из них был порван и после того, как указал на это официанту, то нужно было ещё хорошо попросить, чтобы его заменили. В целом официанты выглядят и делают все так, будто они находятся в рабстве.