Татарстан встретил деревенским сервисом на этой заправке. На улице ни одного работника азс.
Что бы заправиться надо подойти к кассе, отстоять очередь, озвучить необходимое кол-во топлива, пойти заправиться и снова идти к кассе, стоять очередь, что бы оплатить. После предыдущих азс на м-12, как будто в другую страну приехали либо на 10 лет в прошлое вернулись. Выпечка (треугольник) тоже не очень.
База и домики хорошие. Только в домиках маленькие холодильники и у домиков нет своих мангальных зон.
Но все впечатление испортили администраторы. Сначала взяли с нас на 3000 больше положенного (пришлось возвращать). Потом оказалось, что завтраки у нас только на два дня, а не на весь период проживания, как написано в броне. Скидки в ресторане для проживающих, как написано на сайте нет (администратор нам сказала «у нас сайт уже с 2020 года не обновлялся). Прачечную нам не открыли. Вообщем отношение к клиенту так себе.
Все хорошее впечатление от вкусной еды испортил официант. Он накосячил во всем. Надо поменьше в телефоне сидеть и внимательней к своей работе относиться.
Позвонили, уточнили когда можно привезти анализы. Уточнили вид анализов. Сказали в любой день до 22:00. Привезли. В регистратуре, сказали, что эти анализы принимаются только по будням до 16:00.
На мой вопрос, ответили, что в колл центре меня дезинформировали.
Девушки в регистратуре совсем не клиентоориентированы. Вместо того что бы решить вопрос, посоветовали обратиться в другую клинику.
