Кристина
8
1
subscriber
0
subscriptions
410.1K
views
Была 16.03. работает неприятный охранник, который буквально стоит на душой и ходит по пятам со злым взглядом. Выбрать ничего невозможно, такое напряжение ощущается, что хочется быстрее уйти. В очередной раз ушла без пок упки из-за этого
Всегда был шаурма очень вкусная, но сегодня взяла 15.03 это просто какой-то ужас!!! Что случилось, у вас повар сменился? Шаурма напичкана луком и огромным количеством томатного кислого соуса, вкус ужасный, не доела и изжога теперь весь вечер!!! Просто кошмар
Была 09.03. работает хамский администратор. 2 балла поставила только из-за администратора. Руководство, обратите внимание. Отвечает вопросом на вопрос. Спросила где можно попить воды после занятия, и есть ли кулер, получила следующий ответ: «А что где-то в наших центрах есть кулер?» Во-первых, я как клиент не обязана этого знать и отвечать на такие вопросы тем более, а во-вторых, людям после занятий спортом/йогой вода просто необходима и очень плохо что негде попить после занятия. Считаю, что это точно минус и явно не то, что нужно с таким пафосом и претензией к клиенту озвучивать. Я привела пример, что в одном из ваших центров вода все-таки есть и администратор разливает воду в чашки. На что услышала еще более странный ответ: «Я не успеваю и мне некогда этим заниматься». То, что администратор не успевает выполнять свою работу и обязанности должным образом, это уж точно не вопрос клиента.Администратор общается с недовольством и претензией, во всем чувствуется нежелание помогать клиенту. Плохо!!!
Была в заведении 15.02. Качество еды очень сильно испортилось. Брала рамен, роллы и раф-кофе. Рамен отдавал каким-то непонятным привкусом - было невкусно ни на запах, ни на вкус. Роллы полуразвалившиеся мелкие разных размеров с сухой креветкой внутри, при этом в одном из роллов был несъедобный панцирь от креветки и крошечный кусочек самой креветки. Конечно, зачем класть клиенту креветку, когда можно панцирь положить и сэкономить)) кофе - не кофе, а молоко с сиропом. Плохо!!! Я разочарована, раньше готовили в миллион раз лучше
23.01.2025 вечером после 19.00 было очень плохое обслуживание. Работали две сотрудницы обе медлительные, сонные и недоброжелательные. На лице ни тени улыбки, скорее наоборот всем своим видом показывали что клиентам не рады. Особенно та, что была за кассой, и она же делала кофе. Кофе сделала приторный (молоко с сиропом), выпечку перегрела до раскаленного состояния. Сделала ей замечание, в ответ вместо извинений начала пререкаться, а потом молча буравила взглядом. Вторая не была ни за кассой, ни заказы не делала, вообще непонятно чем занималась. Возьмите уже доброжелательных улыбчивых сотрудников, которые хотят работать и готовы выполнять работу хорошо
Работает женщина с длинными рыжими волосами. «Встречает» клиентов молча с каменным лицом. Не пре дложила помочь, а потом и вовсе стояла танцевала посреди зала, мешая клиенту пройти. Ужас
Просто отвратительные администраторы в лице Малютиной Екатерины и Тимофеевой Альбины работают в большом бассейне на Ракетостроителей. 06.01.2025 посетила большой бассейн, где столкнулась с хамским, неуважительным отношением по отношению к клиенту, которым являюсь много лет. После сеанса в бассейне меня несколько раз выгоняли из раздевалки, при том что мое время на нахождение там еще не истекло!!! При этом это были новогодние праздники, шел последний сеанс и кроме меня никого в раздевалке больше не было. Я никому не мешала, но почему - то помешала вышеупомянутым Малютиной Е. и Тимофеевой А. После того как я закончила переодеваться и вышла из раздевалки, мне было в грубой форме сказано, что я вышла из раздевалки позже на 4 минуты!!! Я пояснила администраторам, что из воды в бассейне я вышла даже раньше положенного времени, а в раздевалке никого не было и я никому не помешала. Но ваши администраторы решили что 4 минуты это достаточное основание чтобы хамить, грубить клиенту, всячески портить ему настроение во время праздников. Я понимаю, что есть регламент, который скорее всего предполагает как раз таки создание комфорта посетителям и направлен на то, чтобы не было скопления людей в раздевалке, но о каком скоплении может идти речь, когда там кроме меня никого больше не было. И в бассейн мы идем не за регламентом, а за настроением и человеческим отношением, которое у ваших администраторов отсутствует. При этом данные администраторы не следят за тем, за чем действительно стоит следить - в частности, клиенты не принимают душ перед бассейном и администраторы никого из посетителей об этом не предупреждают, в раздевалке вечно грязь и валяются волосы, а главное ручка в душевую вся проржавела и покрылась коррозией!!! В результате взявшись за эту ржавую ручку, я поранила палец до крови!!! То есть по сути получила травму в вашем бассейне, что, конечно, запечатлела на телефон. Этими вопросами вашим администраторам не захотелось озаботиться??? Или они считают единственной своей целью нахождения там это хамство по отношению к клиентам и получение заработной платы за это??? Объясните уже им, что их зарплата напрямую зависит от того, есть ли клиенты у бассейна. Также просьба пояснить вашим администраторам что такое персональные данные клиентов, т.к. одна из них в процессе нашего «общения» стала требовать с меня мою фамилию непонятно на каком основании видимо для передачи моих данных третьим лицам без моего согласия, что как минимум нарушает закон о персональных данных. Также я являюсь спортсменом и помимо сеансов свободного плавания, хотела ходить на индивидуальные занятия по плаванию к одному из ваших тренеров. К слову, несколько моих друзей уже перестали к вам ходить именно из-за ваших администраторов, которые не знают что такое уважение к клиентам.
Стали плохо готовить шашлык и куриную грудку на гриле! Шашлык пережаренный наполовину черный, куриная грудка пересушенная. Шашлык пришлось отдать обратно , из-за черноты была сильная горечь и есть было невозможно. И это уже не первый раз когда так готовят. Что случилось - раньше все идеально было
Очень плохое обслуживание! Не меняют приборы - приходится кричать «Дайте вилку, дайте нож!». Официантка не представилась по имени, на столе долго не убирали грязную посуду, салфетки, не спросили понравились ли блюда. Блюда вкусные, но для такого ресторана и обслуживание должно быть на должном уровне
Заставили переливать в туалете мочу из своей баночки, которую купила в аптеке, в их баночку. Впервые такое вижу. Когда переливала задела рукой внутреннюю часть их баночки, теперь думаю как это скажется на результате