subscribers

subscriptions

109K

views

December 2023

Неплохая пицца. Часто привозят остывшую пиццу. Нулевая служба поддержки. Заглючило приложение. Оплату приняло, но в обработку заказ не отправился. Нигде о сбое не указано. Комментарии службы поддержки - приложение не исправно. Когда заработает не знаем, может сегодня, может завтра, может послезавтра. Противоречат своей же политике - на сайте указано, что доставка заказа без минимальной суммы. В итоге, заказ не проходит - вылезает информация, что минимальная сумма заказа 1000 руб. В компании отвечают - типа да, сегодня и завтра минимальная сумма такая. И это выясняется только после звонка в службу доставки. Нигде больше этой информации нет. И кстати, услуга обратной связи тоже не работает. Не рекомендую.

restore:

Moscow • Computer store

January 2022

Сервис доставки отвратительный... Его просто нет. Заказал iPhone 13. Заказ сделал утром 3-го января. Доставить должны были 5-го января с 10 до 18. Заказ не до ставили. Никто не связался и не предупредил о возможных задержках или переносах сроков доставки. Я сам начал обзванивать. Сначала позвонил в курьерскую службу. Никто к телефону не подходил. Затем позвонил в рестор. В ресторе ответили, сказали, что оформили обращение в курьерскую службу, и через час, если заказ не привезут, со мной свяжутся. Заказ не привезли. Со мной никто не связался. Я опять сам звоню в рестор. Оператор говорит, что курьерская служба на заявку не ответила. Получается, что где мой заказ, что с ним, когда его привезут, никто не знает. Главное денег я заплатил, а дальше всем на меня плевать. И курьерской службе, и рестору. Такое "замечательное" отношение к клиентам. А ещё называются премиальным сегментом. Никому не рекомендую магазин Re-Store. Обходите его стороной, да подальше.

Kupizvuk

Moscow • Music store

September 2019

Клиентоориентированность нулевая. Хотел узнать, соответствуют ли цены, указанные на сайте, при оплате по безналу. Ответа не получил. Отправил список оборудования для выставления счета по безналу. Магазин подменил позицию с увеличением цены, об этом не сообщил. И при этом обвинил меня, что я не проверил. Общение на грани хамства. Не рекомендую.