Мой отзыв о бронировании и несостоявшемся празднике в Ruski.
Мы планировали отметить день бракосочетания, в семейном кругу, забронировали 2 стола в определенном зале (более камерный), определились с банкетным меню, за месяц до даты.
За день до мероприятия вижу пропущенный вызов(1!!!) неизвестный номер, перезваниваю спустя 3 часа, это администратор - говорит, хотела вам сказать, что зал, который вы бронировали, выкуплен, могут вам предложить место в большом зале… это ЗА ДЕНЬ!!! до свадьбы.
Если бы я не перезвонила, то по факту нас бы посадили в другой зал???
После такого отношения посещать данное заведение крайне неприятно. Персонал крайне не клиентоориентирован.
Вечер был занят поиском нового заведения.
Заведение предлагает услугу по бронированию стола с предоплатой, но может в любой момент самостоятельно ее изменить.
Такое отношение с клиентами - недопустимо!
Не рекомендую мастера Арину, порезаны 3 кутикулы, кутикула на других ногтях болит 2-ой день. Ушла с процедуры без покрытия из-за боли.
Запись на покрытие предложили через неделю!!!