Ксения Н
5
1
subscriber
0
subscriptions
28.3K
views
Очень маленькие номера. Очень маленькие кровати. В одноместном номере такая маленькая кровать, что я не знаю, как взрослый мужчина на ней уместится. В двухместном на двоих кровать так же маленькая.
Из плюсов- заселили в номер раньше 14.00. Нормальный завтрак, шведский стол, на выбор каша, яичница, блины, сосиски, чай, кофе, сок. Салаты, овощи. В номере нормальный фен, сушит быстро.
Еще минусы - в номерах убираются не очень качественно - не выброшен мусор от прошлого постояльца, не почищена душевая кабина, в ней так же остались волосы от прошлого постояльца (см. фото).
Администратор сделала замечание в 19.30, когда мы в холле с подругой засмеялись, не ржали на всю гостиницу, а просто засмеялись, сказав, что мы мешаем другим отдыхать. При этом, если в соседнем номере будет храпящий человек, ночью вы будете прекрасно его слышать.
В общем, я бы вернулась только в случае необходимости.
Хорошая столовая и кафе. Была в командировке, нашла ближайшее, очень приятный персонал, молодой человек, помог по телефону и даже принял заказ, мы пришли, уже все было готово.
Были вчера и 2 года назад. Впечатления изменились. Обещала администратору написать отзыв, пишу. Сама игровая хорошая, появились новые предметы. Но очень испортилось обслуживание. Праздновали день рождения ребёнка, среди гостей был ребёнок-аллергик, ему можно только апельсиновый сок. Его, конечно, в ассортименте не было. Сделала заказ на хорошую сумму, спрашиваю- могу ли в виде исключения пойти и купить коробку сока в магазине? Официант пошла к администратору, приносит с 1 этажа 2 бутылочки 0,3 сока "Рич", стоимостью 130 р каждая. Я говорю: "Вы же понимаете разницу между объёмом и ценой вашего Рич и литровой коробкой другого сока?" Ответ: "Ну вы можете купить пойти, но тогда за каждую пробку (принесенный с собой напиток) с вас 250 р дополнительно, так что вам то на то и выйдет". Если честно, очень неприятное отношение к клиентам, при чеке более 7000 не сделать исключение на одну коробку сока 1 л. Это первое. Второе и очень интересное- посуду вам нужно покупать. Да, вы все правильно прочитали))) Тарелку и стаканы, чтобы пить сок, который вы у них же купили, тоже нужно купить, по 5 р за штуку за пластиковый стаканчик и 5 р за пластиковую тарелку. Иначе пейте прямо из коробки)) Не знаю, есть ли возможность приносить свою посуду, меня о такой возможности при бронировании не предупреждали. Третье, обслуживание никакое - пустые коробки, тарелки, использованные салфетки со стола не убираются, никому до этого дела нет, я сама собирала и относилась им, потому что это все мешается. Четвёртое, в 20.30 нас попросили собираться, а то в 21.00 они закрываются. Мы б и так начали, но было, конечно, опять же не очень приятно, что хотят побыстрее избавиться от гостей, чтобы не слишком задерживаться после закрытия для уборки. В общем, больше мы туда не вернемся, и советовать никому не буду.
Гостиница хорошая, нам понравилась, но есть несколько минусов. Сначала о хорошем: номер большой, чистый, сантехника тоже чистая, есть гигиенические принадлежности, зубной набор, тапочки, халат. В номере убирались ежедневно. Интерьер согласно названию в стиле "дорого/богато" )). Завтрак был вкусный, но теперь минусы: завтрак организован интересно, это не шведский стол, есть меню для завтрака, и нужно выбрать только 1 позицию на 1 человека из списка. Затем вам принесут круассан с джемом и гранолу, это обязательно входит в завтрак. Если вы хотите что-то ещё, то вам нужно оплатить 350 р - стоимость набора меню для завтрака, но это, опять же, только 1 позиция. Персонал мало что знает и нормально объяснить не может. Ещё минус - очень сильная слышимость. В соседнем номере была пара, сначала они разговаривали, смеялись, причём слышно было не просто звуки, но и все слова, будто бы они в нашем номере, затем они стали проводить время за более личным занятием, но тоже со звуками. Хорошо хоть вторая ночь была тихая, и мы выспались. Стоимость сауны в оплату номера не входит, есть 20% скидки проживающим.
В остальном все хорошо.
Красиво, большое футбольное поле рядом, но добраться без личного автомобиля очень проблематично.
Отличный бассейн, детская школа плавания. Ребёнка можно подождать в холле, есть небольшое уютное кафе.
Новый автовокзал. Автобусы отходят теперь не так часто. Ещё есть отделение у ЖД во кзала.
Хорошая небольшая гостиница, чистая. Метро в пешеходной доступности