subscribers

subscriptions

12.5K

views

February 2025

Здравствуйте! К большому сожалению вынуждена написать отзыв негативного характера. Пришли на занятие 31.01.2025 – группа для самых маленьких. Ранее мы ходили на занятия в соседнюю танцевальную студию, но её закрыли, а ребенку очень нравится танцевать. Поэтому решили пойти в Gold Dance. Сразу скажу, что никаких мечт о «профессиональном будущем» ребенка мы не имеем, никаких иллюзий на эту тему не испытываем, адекватно понимаем, что у всех своих возможности и способности, но считаем, что танцы в столь маленьком возрасте (дочери 2 года 9 месяцев) довольно полезны для здоровья и развития ритма. Плюс общение с другими детками. Правила студии Gold Dance гласят, что присутствовать родители в зале не могут, наблюдают по камерам. Это для нас ново, так как в другой студии родитель допускался к занятиям. В целом вижу резон отсутствия родителя на занятии, дети меньше отвлекаются, но все дети разные, у всех разный склад характера и есть просто укрепившиеся за полгода (в нашем случае) прошлого опыта привычки, о которых я сразу же на первом занятии сообщила, что я присутствовала каждое занятие, поэтому, конечно, для дочери это всё сейчас непривычно и даже может вызывать некий стресс. В первый раз разрешили присутствовать на протяжении всего занятия (30 мин). Сразу как-то тренер была очень отстранена, контакт с ребенком налаживать даже и не пробовала, также перепутала имя (но это нормально, тут я могу это спокойно понять, мы все люди, каждый день поток детей, всех не упомнишь, тут всё ясно). Но как это обычно бывает, что тренер на равном уровне с глазами ребенка здоровается, произносит свое имя, говорит кто он, спрашивает ребенка как его зовут, чтоб просто ребенок понял, кто это, что сейчас будет происходить (мы это с ребенком проговаривали, конечно же, до, но важен также импульс и от педагога, ребенок первый раз его видит). С дочерью контакт налаживать не стали. Первые 5-7 минут дочь очень боялась, потом вроде со мной вместе начала танцевать, а потом я уже ушла к двери, и она прекрасно повторяла всё с детками, под конец уже был расфокус, но для всего необходимо время. Я решила, что мы попробуем прийти ещё раз, потому что в целом у ребенка не было негативного отклика, мои какие-то моменты по «нормам коммуникаций», конечно, могут отличаться от других. Ну вот так вот тут не пытаются быть приветливыми, ну ладно, главное, наверное, не это (что для сферы услуг довольно странно), а само занятие и материал, который даётся. Взяла абонемент. Сегодня (5.02.2025) пришли на наше второе занятие. Ребенок очень ждал, тренер пришла, причем сидит куча родителей, ни здравствуйте ни до свиданья, я поздоровалась, мне вынужденно ответили «здравствуйте». Повела ребенка в зал и говорю дочери, что всё хорошо, смотри сколько веселых и активных девчонок, не переживай, иди танцуй, я тут рядом. Дверь закрыли, я ушла в зону, где находятся все родители и есть доступ к просмотру экрана по камерам. Прошла минута, моя дочь выходит со слезами, потеряла меня, это было очевидно, так как повторюсь, до этого полгода она занималась в моём присутствии, и об этом педагог знал. Я пошла к ней, завожу (заметьте, не педагог, который обычно такие ситуации умеет нивелировать, применить определённые методики согласно его педагогической профессии). Объясняю дочери, что не могу тут находиться, что такие правила, это занятие для детей, не для взрослых, я тут, но ребенок в слезах. Тут просто не отрываясь от демонстрации другим детям движений, мне сообщают «да она может у вас не готова». На что я ответила, что ну как не готова, до этого занималась в другой студии, да при мне, но всё было в порядке, ей необходимо время, она здесь второй раз и ей ещё даже 3 лет нет (как раз сегодня 2,9 ровно исполнилось – 5 февраля). Далее последовало «Ну у меня на занятиях себя никто так не ведёт». Это может и да, потому что там занимались дети, которые пришли на урок уже не в первый раз. Я уточнила, доколе будет продолжаться разговор в таком грубом формате. А потом выяснилось от преподавателя, что: «Я педагог с 25-летним стажем в частных садах». Тут мне точно уже стало всё ясно про этот стаж, опыт и педагога. Понимаете дело не в том, что какое-то там материнского самолюбие на тему своего ребенка было задето, вообще не это. В первой части я об этом чётко написала, я не собираюсь делать из ребёнка чемпиона всех танцев мира, если только она сама не захочет. Претензия только лишь в том, как грубо и непрофессионально отработали сотрудники данной организации. Это единственное, от чего я оторопела. Потому что на тренере всё не закончилось. Я честно была шокирована абсолютной незаинтересованностью сотрудников компании. К сожалению, так оказалось, что сотрудница в зоне ресепшн тоже, человек без какого-либо навыка профессиональных коммуникаций с клиентом. Кроме как с закатанными глазами «ну я выясню, сейчас сделаю возврат» и кульминационного «ну вы у нас тут вообще такая первая и ребенок в 3 года должен быть самостоятельным», мои уши ничего не услышали, а обычное «мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию, очень жаль, что получился такой негативный опыт, что ребенок плачет, мы сейчас разберёмся, может сложилось недопонимание, давайте как-то урегулируем» не случились. И повторюсь, ребёнку 3 лет нет. Это её второе посещение, где никто не попытался наладить контакт. Причём я уточнила, а есть ли вообще у вас дети? Они не плачут что ли никогда? Конечно, очень легко и просто сказать, что это я очень не в себе, не в адеквате мамашка, пришла и устроила разборку. Часто мы привыкли осуждать, особенно единичные случаи. Они ведь единичные. Значит это проблема того, с кем это произошло... Это история про некомпетентность детского досугового учреждения и моей реакции на то, как не должно происходить, я просто не промолчала. Уверена, что так-то по большому счёту всё нормально в этой студии, я не сомневаюсь, что педагоги, которые преподают там танцевальные направления с опытом, что материал, который передаётся ученикам, достойный. Конкретно в данном случае разговор идёт ещё об очень маленьких детях. И о педагоге, который с ними контактирует. Со стажем 25 лет всё же ожидаешь иных реакций, кроме как «вы не готовы и у меня стаж». Да, моя дочь не готова к данным требованиям, потому что она их ещё не поняла и не привыкла, так как это было только второе посещение. Не люблю оставлять негативные отзывы, но у нас случился такой опыт. И, кстати, в стиле студии, тоже в первый раз ;) Дочь посещает несколько других образовательных дошкольных учреждений – конфликтов не было, ребёнка ни к чему не готовым не называли, постепенно приобретаются те или иные навыки без осуждений. Всем добра Делайте выводы сами. П.С. возврат денежный средств сделали

It-girls

Moscow • Nail salon

August 2024

Была у Евгении на «архитектуре бровей» - очень классный мастер! 🤍 и время замечательно провела и с идеальными бровками вышла из салона, спасибо большое! ✨

Rozé

Saint Petersburg • Restaurant

February 2023

Отличный сервис, ребята четко работают) Вкусная еда 👍🏼 Была в пятницу вечером, после 22:00 тут прям тусовка))