Ольга Горбунова
6
0
subscribers
0
subscriptions
113.6K
views
Победа
Saint Petersburg • Airline
Save
Один раз летала давно и забыла, что спинки кресел не откидываются, печально. Но 1 звезда не за это. Цена за билет, как у Аэрофлота, но регистрация платная, даже на стойке регистрации нельзя выбрать место. Улыбаться не умеют, видимо. По телефону, в принципе то же, что и с роботом, отчеканивают заученные положенные фразы.
Выбрала из-за удобного времени вылета, из всех рейсов, и задержали только Победу! Ладно, бывает. Неприятно, конечно, что дела сорвались, на встречу опоздала. Но в целом непонятно, почему компания билеты наравне с аэрофлотом продает, а сервис даже в элементарной улыбке отсутствует, не говоря уже об остальном.
И да, улыбка, это сервис! И это не сложно.
Если бы сотрудники Победы были более радушными, то и недовольства, возможно, такого не было бы.
Point Service
Saint Petersburg • Dry cleaning
Save
Оплата только по QR коду или наличными, чек не выдают! Скидку, указанную на сайте при первом обращении, не предлагают (пришлось самой напомнить).
Когда забирала обувь после ремонта, замшевые ботильоны немного испачкали клеем, некритично, но манера общения была со стороны исполнителя "послушайте, уважаемая, вы..." - на повышенном малоприятном тоне. "Лезут в чужой карман", укоряя, что у меня есть желание сэкономить и заявляя, что у них "люкс ремонт" :)
Конечно, пользоваться больше услугами этого ремонта не буду.
OTP Bank
Saint Petersburg • Bank
Save
Я выслушала менеджера по телефону, отказалась от услуги и просила не присылать мне ничего. Но сотрудник не слушала меня, продолжала говорить. И все равно отправила мне сообщение!
Я отказываюсь, а банк все равно продолжает и шлет мне ненужную информацию.
Это, как минимум, характеризует отп банк как недобросовестный и подрывает доверие.
Видимо, нужно продолжать сбрасывать звонки от вашего банка, и когда мне действительно будет интересна определенная услуга, я обращусь в другой банк, с менее агрессивной политикой.
Shokoladnitsa
Saint Petersburg • Cafe
Save
Яйца пашот на булочке бриошь и на хашбрауне с беконом полное разочарование: практически сырые, жидкий белок, все растеклось по тарелке, есть было неприятно! Естественно, съели только все, кроме сырых яиц. Официант предложил переделать, но ждать еще 15 минут не хотелось.
Надеялись, хотя бы на скидку за недоприготовленное блюдо, но не предложили.
Жаль. Давно у вас не были и еще долго не придем, видимо.
Okta-Brew
Pyatigorsk • Coffee shop
Save
Очень вкусный авторский кофе. Я попробовла раф апельсин-роза и кедр-розмарин - это ооочень вкусно!
Иногда бывает шумно, когда готовят кофе. А в целом очень уютно и вкусно.
Пашот тоже зорошо получаются.
Vesna
Gatchina • Dental clinic
Save
Мне очень понравился сервис. Я делала чистку зубов - врач делал очень аккуратно и деликатно. Особенно было приятно общаться с администратором Натальей, все подробно рассказала и объяснила, ответила на все вопросы, внимательная и доброжелательная. Спасибо большое!
Рекомендую!
Lenremont
Saint Petersburg • Boat repairs
Save
На сайте написано, что чинят зонты. Приехала - оказалось, что не чинят, мастера нет ни в одной мастерской.
Обещали убрать с сайту неверную информацию
Lemana Pro
Saint Petersburg • Hardware store
Save
Все так хорошо начиналось. Но с интеренет-магазином и доставкой просто печаль. Попросила добавить важный комментарий по доставке на следующий день, т. е. на завтра (звонок за 1,5 часа обязательно, чтобы человек успел подъехать и принять доставку) , сказали, что обращение приняли и ответят в течение 1-10 дней - что за дикость? добавить комментарий из 5 слов - это 10 сек.
Привезли плитку, для проверки ждать не стали - в итоге нижняя коробка оказалась битая, обмен делать отказались, сослались на свое правило - проверять при водителе, который не стал ждать).
Ссылка на оплату оказалась нерабочая, заказ слетел, доставка перенеслась, вернуть на прежнее время - нет технической возможности - ответ специалиста)) роботы, компьютерные программы теперь указывают, как и когда можно работать, человек не в силах справиться с техникой, зависим от возможностей этой техники.
К слову с другими, менее крупными магазинами, все по-человечески прекрасно решали.
SPb Institut Astrology
Saint Petersburg • Further education
Save
Поступила сразу на второй семестр по результатам теста. Мне очень нравится подача материала, а преподаватели просто невероятные: каждый со своей харизмой. Жду каждую лекцию с нетерпением. Очень рада, что есть возможность учиться астрологии очно, общаясь вживую и с преподавателями и с сокурсниками. Кстати, группа у нас тоже классная :)
Bonjour
Saint Petersburg • Shoe studio
Save
Все хорошо до тех пор, пока не станет плохо. Написала заявление на возврат денег за некачественно оказанную услугу 20 августа 2022 - нет ответа! Копию заявления не сделали, отметку о приеме не поставили, у меня только фото осталось на память). Полный игнор, только обещания связаться и разобраться. И... тишина. В вотсапе перестали отвечать, просто молчат в ответ) позвонила на общий номер, мастер Сергей обещал перезвонить на следующий день и разобраться - не перезвонил. Если у вас в гарантийный срок после ремонта что-то произойдет, то имейте в виду, вас просто будут кормить завтраками, обещаниями и динамить. Доверия нет к ним больше. Очень странная позиция для симпатичной с виду мастерской. Рекомендую обращаться в другие мастерские.