Тормоза! Жесткие! Работают только люди в возрасте, доверенность на выезд оформляли час!!! Не очереди не чего не было. Долго печатают, долго думают, все очень медленно! Если у вас выходной и много времени велком, но я бы доедал до Москвы.
Сервис ужасен! Люди безответно относятся к работе и ожиданию клиентов.
21/02/25 сдал бойлер на диагностику и ремонт по протечке. Диагностику сделали только 27 числа. Бойлер 6 дней лежал просто так. Постоянные отмазки то очередь, то мастера затопило и он не вышел, то прокладку ждать. При этом, 21 числа никто не сказал про ожидание в более 3 дней не слова. Пошел бы к другим. В итоге сам собственник обещал отдать бойлер 28/02/25. А 01/03/25 переобулся, сказал, что прокладка не подошла, надо другую и еще время. Хотя он мог это увидеть утром 28 и сообщить, но никто им не занимался весь день.
Бойлер забрал только 4 марта! В итоге он опять потек, мастер не знает что с ним делать. В общем сервис посредственный.
Мастер в первую очередь едет на заявки в Москву, здесь занимается по остаточному принципу.
Буду искать новых.
В общем сервис 0. Хозяин/мастер кормит завтраками. Обходите стороной!
Было вначале 5, сейчас 2! Обслуживание скатилось, все расслабленные, такое ощущение, что ты там не клиент, а зашел в гости к соседу, который тебя не ждал и пошел одевать треники. Ждал 10 минут пока кальянщик соизволит выйти в пустой зал. Это дно.
Хороши, но до 5 не дотягивают по сервису. Но все впереди у них.
27/12/2024 исправлено на 2, дополняю, по сервису летят на дно. По телефону вешают лапшу, пришлось идти в сервис, чтобы узнать почему телефон не сделан. В сервисе специалисты могут только передать информацию от мастера, который может с учетом 7 дней работы ничего не сказать. С учетом того что мастера еще и могут вместо оригиналов поставить паль, взяв деньги за первое (ловил лично), вообще стоило бы 1 поставить. Но даю шанс на исправление каждый раз. В книге отзывов привет начальству оставил. Фото из вотсап как подтверждение уровня коммуникации от центра.
Сервис дно!
Подъезжаешь с стойке заказа и стоишь ждешь пока тетка с хендсфри на голове дела свои сделает вместо приемки заказа. Еще и с претензией, типа чего ты не ждешь… В маке никогда не ждал, заказ принимался при подъезде. В общем это жесть
