Большие очереди и очень душно!!! Видимо, чтобы не давать бесплатный кофе за ожидание больше 15 минут, отправляют номер талона в другое окно, где вам оператор заявляет, что произошла ошибка и в данном окне вашей проблемой не занимаются. И вы опять вынуждены ждать около 15 минут, если не забудут высветить номер вашего талона и тогда вам снова придется стоять в очереди у стойке информатора.