Хотел закрыть счет, для этого написал в поддержку в приложении, в поддержке сказали, что можно сделать это только в отделении банка, пришел в это отделение, сотрудник банка меня уверил в том, что я могу просто написать в поддержку в приложении и все, пишу повторно в приложении и оттуда опять направляют в отделение. Может стоит делать свою работу?