Добрый вечер.
Хотела бы поделиться негативным опытом посещения вашего салона. Мы были записаны на три стрижки подряд, включая две детские (о чем салон был заранее предупрежден).
При посещении мастера Александры возникла следующая ситуация: она отказалась мыть голову ребенку перед стрижкой, несмотря на наличие специального детского сидения. После моих настойчивых требований помыть голову (ребенок был комфортно размещен на дополнительном сидении) мастер начала высказываться в грубой форме о моем “неправильном настрое”. Хотя мой настрой был обычным - прийти, подстричься и уйти. В итоге мастер вовсе отказалась делать стрижку, и даже после уговоров администратора ситуация не изменилась.
Вторая стрижка у стилиста Элины также прошла не состоялась - на мое обращение она ответила с недовольным лицом фразой “Ждите администратора” в той же грубой манере. Третью стрижку мы отменили, так как желания стричься в этом салоне уже не было.
К сожалению, вместо качественного обслуживания мы получили только порцию хамства и отсутствие желаемого результата.
Не рекомендую данный салон, если вы цените уважительное отношение и профессиональный подход к клиентам.
Запись была сделана через Фитмост и заранее оплачена.
К сожалению, уровень порядочности салона оставляет желать лучшего. Будем надеяться на возврат оплаты и баллов через Фитмост.
В начале мойки цену не озвучили.
По итогу цена оказалась больше, чем цены по району.
На вопросы к администратору - получила явный негатив, никакого компетентного объяснение дать не смогла, пока не пришёл мастер и не разъяснил. Высказывания из разряда - вот на двери написан прайс, не нравится - сами виноваты -- не прибавляют желания вернуться.
Ждём пока с ремонта откроется мойка через дорогу, там такого не встретишь.
Слова "Сервис обслуживания" администратор явно не слышал.
Справедливости ради отмечу - машину помыли хорошо.