Знакомство с этим "сервисом" (в кавычках потому, что сервиса там нет от слова совсем) началось года два назад.
1. Была необходимость заменить термостат, заехал поинтересоваться могут ли, менеджер отправил меня пообщаться с мастером, тот сказал:
Все сделаем. Приезжайте через неделю в четверг.
Хорошо.
Приезжаю к назначенному времени, говорит мне некогда сейчас давай в другой раз...
2. Примерно через год,
Записался на раскоксовку. Спросил надо что брать с собой( масло, свечи, фильтра). Менеджер говорит: ничего не надо, все есть.
хорошо. Думаю какой приятный "сервис".
Приезжаю( масло взял с собой), менеджер смотрит, свечей нет, фильтров нет...?
Как делать будем?
Давайте - говорит- свечи и фильтра мы закажем, потом сделаем...
Пришлось ехать в магазин покупать(хорошо в наличии нашлось)
Процедуру сделали, но не помогло...
3. Записался на 9.00. приехал. Загнали в мойку. Потом мне говорят у Вас запись на 10,00 ...
Договорились на 9.00 зачем ? Что бы я лишний час сидел, тратил время, когда у меня день расписан чуть ли не по минутам...
Тут конечно я сказал пару не хороших слов про их "сервис".
Я понимаю каких усилий стоит организовать работу того или иного предприятия, но ставить таким образом работу менеджера (сначала заманить человека, а тут мы уж как нибудь...) Отдельную благодарность выношу какому то шиномонтажнику, который за меня решает где мне ремонтировать машину...
Итог: НИКОГДА БОЛЬШЕ Я СЮДА НЕ ПОЕДУ, и ВСЕМ СОВЕТУЮ ТОЖЕ САМОЕ.
