Gruzinskiye kanikuly
Moscow • Restaurant
Save
October 2024
Еда вкусная, напитки супер. Сидели с компанией, еще вернемся.
Lamoda Sport
Moscow • Sportswear and shoes
Save
September 2024
Будний день, обеденное время, покупателей в магазине не много, но консультантов в торговом зале нет. Хотела уточнить наличие товара в нужном размере, сфотографировала артикул, чтобы консультант могла его посмотреть по базе. Подошла на кассу и началось: это не работает, тут зависает. Девушка на кассе (зам.директора между прочим) даже не поинтересовалась изначально, какой именно размер мне нужен (что она там смотрела - неясно). Как итог: на кассе собралось ТРИ сотрудника, среди них - двое зам.директора (если верить информации на бейджах). Спросила, может быть есть возможность узнать наличие по ТСД/смартфону? Мне ответили «нет, не можем», я спросила «даже в ЭТОМ магазине нет возможности уточнить по ТСД, а не через 1с?». Только потом до них, видимо, дошло, что не было ни одного продавца в зале и не знаю, какие размеры есть в наличии конкретно тут. И вот спустя, я не знаю, 20 минут мне сказали «у нас только тот размер, что на витрине, а наличие в других магазинах мы посмотреть не можем». Я понимаю, что у компании от бывшего adidas остались только торговые площади, а стандарты высокого клиентского сервиса, видимо, забыты, но ситуация крайне неприятная. Особенно, когда хочешь купить одни из самых дорогих кроссовок в ассортименте магазина, а уходишь ни с чем по итогу. Хотелось бы пожелать компании не жалеть денег на онбординг персонала и поднять уровень сервиса до того, что был при adidas’е.
Тануки
Moscow • Sushi bar
Save
February 2022
Очень уютное место с приятной атмосферой, зашли с подружкой на обед, приятные официанты и вкусная еда🥰
Face fit
Moscow • Spa
Save
January 2022
Пришла в данный салон на пробный массаж. Сам массаж понравился, но смутило, что в качестве места для переодевания предлагают туалет. Купила абонемент. Через несколько дней у врача узнала, что данные процедуры мне противопоказаны. Пришла делать возврат. Администратор и какой-то из мастеров пытались отговорить, говоря, что массаж не влияет (алло, врач сказал нельзя, у вас все в порядке?). Возврат оформляли по реквизитам, никаких документов, подтверждающих возврат средств с собой не дали. Администратор сказала, что они ничего не дают. Прошло больше месяца, деньги на счёт так и не поступили, в what’s up кормят завтраками.
Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
December 2021
Пришли в это кафе с надеждой на вкусный завтрак. Заказали английский и завтрак-конструктор с омлетом и топпингами. Как итог: получили английский завтрак с топпингами и просто омлет. Куда смотрела официантка, принимавшая и выносившая заказ, не понятно. На вопрос «что это?» у нас спросили, надо ли нам переделать…. Переделали путём перекладывания продуктов из одной тарелки в другую.