Николай NiFFive
5
0
subscribers
0
subscriptions
141.7K
views
Очень классное место! Вкусная еда, персонал добрый, приятный. Крылышки абсолютно волшебные! Если вы хотите вкусно поесть, приятно и спокойно посидеть - Вам сюда!
Привет из Са ратова 😍😊
Уже как 3 года сдаю анализы только в КДЛ. Данный пункт работает всегда приятно. Я в основном бываю около 9 часов. Очередей нет. Персонал приятный, все вежливо и приятно
Второй раз хотели покататься на катере. В 2021 году были большие интервалы, пришли 12 июня 2022 в день города. Купили билеты на рейс через 1,5 часа. Ходили его ж дали. На наших глазах наш катер сдают более значимым ,видимо, людям без билетов, объявляя нам, что рейс отменяется. За это нам предложили подождать ещё час и плюс одну поездку бесплатно, с учётом праздника, планов и того, что мы приехали на праздник из Саратова, предложение было глупо. Вернули деньги, сервис ужасен.
Много раз советовали "Broo Bro". 15 января 2022 решил сделать заказ, т.к. нахожусь не в зоне доставки делал его по телефону. Заказывал пиццу "Ветчина-бекон" т.к. очень сильно её хвалили, а также Мидии спайси, Калифорния, Тигровый. Проблемы начались на стадии оформления заказа по телефону. Долго искали мой адрес Техническая 7, по долгу приходилось ждать и во время оформления самого заказа. Доставка стоила 150 рублей. Но самое интересное случилось, когда приехал курьер. Произвели оплату картой и оказалось, что часть заказа, а именно роллы, была отдана на другом адресе. Время было 21.30. Курьер растерялся. Сначала говорил, что довезем, нам это точно не нужно было (привезли бы уже ночью?!), стал звонить в ресторан, что-то узнавать, хотел ехать забрать с предыдущего адреса мою часть заказа, от чего я отказался, предложил вернуть часть денег, но не смог это сделать даже находясь на связи с помощницей из ресторана. По итогу я забрал свою пиццу и роллы, которые предназначались для другого адреса. Там были различные жаренные роллы, как раз то, что мне и не нравится. Мне прислали СМС с извинением и промокодом "Татьяна" на 20%. Понимаю, что с вашей стороны были затраты, но по итогу я получил совсем не то, что ожидал. Промокод точно не поможет восстановить отношение к Вашему сервису. Пицца вкусная (хоть и холодная, но спишем это на сложную дорожную обстановку в городе), роллы, как сказала подруга "тоже не плохие", но сервис ужасен. Тем более для ресторана, позиционирующего себя выше среднего уровня. Очень желаю Вам чтоб Ваш сервис стал лучше, но я точно не хочу больше связываться с такими проблемами.
P.S. Данный отзыв я отправлял 17 января Илье Фильченкову отвечающего за сервис, но за больше чем 2 месяца ни какого ответа не последовало.
Постоянные очереди. Раз в месяц меняется режим работы. Ни каких придирок к персоналу, вопросы к начальству которое не может обеспечить исправную работу данного пункта