AvtoPasker
Fryazino • Auto parts and auto goods store
Save
November 2024
30.10.2024 приезжал с братом за дисками на машину. Подошли к консультанту чтобы уточнить цену. Он посмотрел через компьютер цену на интересующие нас диски и озвучил цену в 1700р/шт. Сегодня отправил брата за покупкой, он приезжает, а ему озвучивают цену на 500р дороже за штуку (девушка прошептала новую цену другому консультанту и он озвучил ее). Хотя я сегодня(2.11.2024) видел ценник в 1710 руб. Его начали снимать уже после моей претензии о цене данного товара. Мне начали говорить что-то о переоценке. Но, во-первых, когда мы приезжали 30.10 консультант не сказал ничего о переоценке и повышении цены с 1 ноября (хотя мы предупредили, что приедем за дисками позднее ) Во-вторых, по ФЗ «О зашите прав потребителей» ваши сотрудники были обязаны продать по тому ценнику, который висел на товаре и который я сегодня видел! Единственное, что сказала мне девушка о данной ситуации, что их всего двое и они не успевают поменять все ценники. Но я приехал вечером 2го ноября. Неужели за 2 дня они не успели сделать переоценку, которая (по их же словам) прошла уже 1 ноября В связи с чем у меня вопрос к руководству, почему ваш персонал не справляется с нагрузкой? Наймите более квалифицированых сотрудников, которые будут успевать выполнять свои рабочие обязанности в положенные сроки и оказывать проф консультацию по всему ассортименту (тоже был случай с некомпетентностью ваших консультантов). Выбирали всего ваш магазин, потому что был удобен по расположению. А теперь уж лучше проедем дальше, но будет уверены в качестве оказываемого сервиса.