Знаток
4
0
subscribers
1
subscription
1.1K
views
Заказала входную дверь в этом магазине. Хорошая дверь , ее стоимость. Составили договор, внесла предоплату. Покупала без рассрочки . Вышла из магазина счастливая . И через неделю началась нервотрепка. У меня сложилось впечатление, что весь магазин зависит от монтажников . Через неделю они мне звонят и просто ставят перед фактом , что через час приедут с установкой , будний день , четверг,час дня . Я нахожусь и проживаю в другом городе. Чисто физически не могу быть через час в Вольске, дочь проживающая в квартире на тот момент тоже находилась на учебе. Объясняю , что мне не удобно сегодня, давайте завтра. Мне отказали.Объяснили , что у них уже другие монтажи запланированы . Договорились в итоге на понедельник. После чего перезвонили в пятницу и опять предложили установить дверь ,т.к. у них появилось свободное время и желательно это сделать сегодня. Соответственно нас нет дома опять. В понедельник я приехала в Вольск из Саратова , специально для того что бы мне установили дверь. Звонила весь день, монтажники не брали трубки. Во второй половине дня приехала в магазин, но на мои возмущения получила ответ, что у них нет никаких соглашений и договора с монтажниками. И они работают как хотят. И на понедельник на установку они меня не взяли. Замечательно! Сервис на высоте. Т.е. мое время ничего не стоит получается. Бензин , который я прокатала на дорогу. Так я и спросила у ребят по телефону, когда менеджер магазина им дозвонилась( с нее они трубку взяли) они ответили , что получается так. Я в шоке просто . Так мне в этот день ничего не сделали🤬 Приехали тогда , когда им было удобно . Ну и это не все. При замерах у меня были включены доборы, только менеджер их не внесла в заказ. Хотя я своими глазами видела в сообщении, которое отправил установщик эти размеры. Позвонила в магазин, девушка сказала я не заказывала их. Я же дурочка наверное, видимо только ваши сотрудники умнички. Ребята ей перезвонили и напомнили , что у нее есть эти данные. И сначала мне установили дверь, и только спустя 2 недели после этого доделали все . Мало того хотели еще взять деньги за доставку повторную . Т. Е. Ошибку магазина я должна была оплатить! Конечно не получилось. Хотела заказать помимо входной и все межкомнатные двери . Соответственно за ними пойду в другой магазин. Уважаемый руководитель данного магазина, столько отзывов отрицательных у вас на эту тему и неужели нельзя что то сделать. В свой адрес не услышала ни одного извинения за предоставленные неудобства. Менеджер разводит руками , про установщиков молчу вообще. Если совершаются ошибки, значит делайте компенсацию. По хорошему , по готовности дверей, менеджер должен позвонить и согласовать дату и время установки. Для удобства обеих сторон. А у вас все через одно место. Установщики унижают и ставят в рамки ваших непосредственных клиентов. Очень неприятно. Люди же не оплачивают услугу ниже договоренного, так почему сервис на таком дне. Никому не буду рекомендовать ваш магазин. Жалею, что отзывы не прочла до того, как заключили сделку. 2 звезды только за саму дверь.
Первый раз заказали доставку из этого заведения. Решили попробовать шашлык. Все 3 вида мяса приготовлены очень вкусно. Будем заказывать еще. Спасибо! Рекомендую !
Спасибо большое за сказочный день! Я вместе с дочей почувствовала себя ребенком!) Кто то пишет и говорит, что парк это пылесос по выкачиванию денег, но это ерунда!!! Спасибо Сочи!) Будем скучать!!!