Никита Фильков
3
1
subscriber
0
subscriptions
58.3K
views
Я даже не знаю как их можно описать без мата.)))
Начнем с операторов. В большинстве своем адекватные девушки, но и среди них попадаются обиженные на весь мир и *** от тягости работы в этой конторе. Дозвониться до них трудно, а иногда невозможно. И я не шучу, я пытался дозвониться до них 2 часа (на данный момент, дальше больше видимо). Операторы ни в чем не виноваты и это надо понимать, но перекладывать КАЖДЫЙ раз ответственность на других...
Не удивляйтесь, если Вам по телефону скажут, что это не они виноваты (их отключили, проблемы на линиях и пр). Идем дальше.
Вы молодцы, что провели интернет в села и деревни. НО. Это не дает вам права так обращаться с пользователями. Предупреждать об отключениях? Зачем? Разбираться с проблемами в кратчайшие сроки? Зачем? Я бы не писал этот отзыв, если бы можно было сменить провайдера, но к сожалению это невозможно. Гарантия захотела поиграть в монополию и клала болт на пользователей (отзывы о вас говорят за себя). Не советую пользоваться ими, но если Вы в таком же безвыходном положении как и я, то соболезную и желаю Вам сил и терпения.
Дополню: позвонил им с другого номера и сразу взяли трубку. Оказывается мне нужно ждать мастеров, которые приедут только завтра. На вопрос что мне делать, у меня рабочий день до позднего вечера, развели руками.
P.S. В конец своих слов хотел бы добавить одно. Пишите на них обращения в Роскомнадзор, чтобы на это обратили внимание. Пишите письменные претензии и пр. Давайте завалим их этим вместе и может быть тогда дяденьки и тетеньки в руководстве Гарантии поймут, что так обращаться со своими покупателями нельзя.
Из 6 окон обслуживания работает всего половина. Людей обслуживают очень долго и это в понедельник.
Девушка со столика рецепции не обладает никакой стрессоустойчивостью. При недопонимании с клиентом, закончила диалог выкриком и убежала в подсобное помещение. На людей, которые стояли в очереди, буквально положили огромный болт.
40 минут просидел в очереди, чтобы получить возможность забрать карту.)
Не советую приходить в это отделение, если вам дорого Ваше время.
