Billie
Moscow • Bar, pub
Save
May 2025
Сначала я очень долго не могла записаться, потом все свои сообщения из чата в телеграм они удалили, а потом мне понадобилось отменить бронь (я написала больше чем за 24 часа до брони) , на что мне ответили в вотсап : «депозит возвратен в том случае, если отмена бронирования не менее чем за 3 дня». На вопрос где это указано - игнор . Спустя 15 моих звонков, мне все таки перезвонили и сообщили ту же информацию о 3-х днях , и на тот же вопрос: «где указано, что предупреждать об отмене нужно за 3 дня?» мне ответили: «я не знаю где это указано, у нас просто такие правила», хотя на сайте Billie во вкладке «правила посещения» написано : «Возврат предоплаты можно оформить не позднее, чем за 24 часа до брони» 🤡 В итоге мне пришло потратить пол дня, чтобы отменить бронь . Деньги вернули , и извинились за «недопонимание», хотя в чем тут недопонимание я так и не поняла.