Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании!!! 20.01 решили отправить груз через эту компанию, так поблизости не было СДЭК. Принесли груз (индукционная варочная поверхность)в пункт выдачи, оператор его проверил ( это видно по камерам). Внутренняя упаковка плиты была нормальной ( пенопласт, утеплитель и соответственно коробок). Сверху оператор обмотал ещё пупырчатой пленкой. Мы со спокойной душой уехали домой. В итоге через три дня, груз к получателю приехал разбитым!!!! Получатель не стал забирать посылку. Написали письмо в тех.поддержку Boxberry, чтобы получить компенсацию за разбитую плиту, так как груз был застрахован. Прикрепили все фото, на которых видно что плита была ХОРОШО упакована!!!!! Но от компании пришел ответ, что в возмещении ущерба отказано!!!! Так как видите ли за внутреннюю упаковку товара отвечает отправитель!!! У меня вопрос, а как ещё нужно было упаковать плиту????? Пенопласт, утеплитель и коробок это плохо упакованный товар????!!!! Все мы знаем как грузчики загружают и выгружают посылки!!! Оператор в пункте выдачи знал, что это хрупкий груз!!! Вообщем деньги нам никто возвращать не хочет!!!! Товар испортили и вину свою не признают, а перекладывают на нас!!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!! ТАК КАК ЕСЛИ ГРУЗ ПОВРЕДЯТ, ТО СВОЮ ВИНУ НЕ ПРИЗНАЮТ И ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ. СТРАХОВКА ТОВАРА НЕ ПОМОЖЕТ, ЭТО ЧИСТО ДЛЯ ГАЛОЧКИ И УСПОКОЕНИЯ КЛИЕНТА
