Mag-Russia
Moscow • Bicycle shop
Save
September 2021
Добрый день! Делюсь своим опытом посещения этого места. Захожу в совершенно пустой магазин (одни продавцы, все как будто очень сильно заняты) вежливо объясняю продавцу, что мне необходим переключатель скоростей, но велосипед (фэтбайк, большой и тяжелый) в машине, без переднего колеса, не мог бы он выйти на парковку и посмотреть, есть ли такой переключатель в наличии. Конечно же я получаю отказ, т.к. он может посмотреть на велосипед только в помещении магазина. Хорошо, собираю велосипед, поднимаю его по супер неудобным ступенькам (наверное, для веломагазина (-мастерской) пандус это совершенно ненужная вещь), протаскиваю его через все двойные двери с доводчиками и т.д. Подхожу к этому доброму продавцу, он смотрит и говорит - такого переключателя нет и помочь он ничем не может. Здорово?! Поехал в ближайшую мастерскую, расположенную в какой-то подворотне, ребята всё посмотрели, объяснили и предложили деталь. Друзья, что за отношение к людям? Где ваша клиентоориентированность? Отвратительное место! Не советую туда ходить, одни понты!( Жаль, что нельзя ставить отрицательных оценок.(