Kitti
5
0
subscribers
1
subscription
10.3K
views
12.03.25 Баристе Марине необходимо обучиться клиентоориентированности. Почему-то, по ее мнению, температура кипятка оценивается ей самой, а не клиентом, который 2 года ходит в эту буханку и прекрасно знает, какой там кипяток, кипяток он на то и кипяток, чтобы горячим быть, верно? Всегда беру Американо с добавлением либо льда, либо холодной воды, чтобы пить сразу, но Марина мне сказала: «Зачем Вам кипяток? Я себе делаю эспрессо, не такое уж и горячее получается». Все же попросила ее добавить воды, а когда кофе машина делала кофе, попросила добавить меньше кипятка, на что она отказалась, ссылаясь на что-то не совсем внятное и понятное мне. Мне- клиенту, в такой просьбе отказали наглым образом. Я пыталась с ней поговорить, но она стояла на своем, поэтому приходится писать негативный отзыв, чтобы руководство повлияло на Марину и объяснило ей, что ее предпочтения не равно предпочтения клиента.
P.S. за все два года никто мне еще не отказывал в моей просьбе. Спасибо Марине, испортила день)))
Делала ПМ губ и бровей на юго-западной у Дианы. Диана - прекрасный специалист, очень вежлива и находит подход. Я в восторге от ее работы.
Администраторы на высоте!
Отличное место и мастера просто волшебные! Девочки сделали мне бровки и нарастили реснички, восхищению нет предела!
Отличный салон! Из-за бессонных ночей с детьми отпоили кофе😅 маникюр и педикюр от Эки - на 100 баллов!
Была на повторном сложном окрашивании у Насибы! Лучший мастер, я осталась в полном восторге! В салоне все девочки молодцы!