StroyGarant
Moscow • Counters and metering devices
Save
May 2024
Хочу поделиться общением с этой компанией, а может кого-то и предостеречь от неприятных впечатлений и сорванных планов. 4 мая вызвали мастера ,на 10 мая с 9 -13 для установки, испорченных при ремонте ,пломб счетчиков воды. 10 мая в 8:30 перезвонили диспетчеру и нам подтвердили, что договор в силе, никаких проблем нет и мастер за час до визита нам позвонит. Ни в 12, ни 12:30 никаких звонков, справедливо полагая, что время визита на исходе, позвонили в диспетчерскую и узнали, что за пунктуальность мастера диспетчера не отвечают и предложили самим с ним связаться, дав его телефон, что мы и сделали. В 12:40 мастер Сообщил, что он работает один на два Района, что находится он далеко и сможет приехать, может быть в 17-18 часов, и вообще мы ему мешаем работать. В диспетчерской на наши вопросы о подтверждении ими договора времени с 9:00 до 13:00, нам посоветовали решать эти вопросы с мастером. В 17:20 мы снова побеспокоили мастера Вшивкова Сергея Станиславовича, и он нам сообщил, что звонил нам, а мы трубку не брали, поэтому он уже в Алтуфьево и когда освободится позвонит. Самое удивительное оказалось при выяснении звонков, что мастер звонил вообще по другому номеру телефона и там ему не отвечали. нам он при этом сообщил, что не обязан помнить все номера телефонов, даже если наш номер указан в заявке Вот так был потерян день, испорчено настроение, а работа на 10 минут не выполнена. Кстати, ни извинений, ни объяснений своего поведения от компании мы так и не получили