Работа в офисе организована крайне не рационально. Время ожидания для того, чтобы изменить 1 букву в фамилии более 40 минут. Да и в целом для «главной» авиакомпании в стране изменение данных билеты исключительно в офисе выгл ядит максимально неактуально, странно и старомодно