Александр Фомин
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.1K
views
Были два раза, все прекрасно. Решили отметить день рождения дочки. Заказали столик на 7 человек. Всё, как всегда вкусно, но с клиентами уже не церемонятся. Время было с 15 до 17. В 16-35 пришла управляющая, начала причитать, что на 17 у нее другие клиенты, не пора ли нам рассчитаться? Сказали, что ждем чай и можете нести счет. Еще почему- то персонал забыл организовать поздравления с ДР. Напомнили, дали свой тортик. Пришел наш мальчик - официант, пробубнел поздравления, отдал наш тортик. В 16-50 пришла администратор с возмущениями, что мы всё еще не расплатились. Объяснили, что ни чая, ни счета нам никто еще не принес. Не извинившись ушла, обругала в конце зала нашего несчастного официанта, который быстро притащил чай и терминал для оплаты. Одна из наших гостей возмутилась, почему нет поздравления, как за другими столами? Он говорит: «я же поздравил!» Она: «Чем? Нашим тортиком?» Ушел, притащил пирожное, поздравлений с песнями и шутками, как за другими столами мы не дождались. Вместо этого пришла третий раз администратор рассказывать, как она вынуждена не пускать людей, заказавших столик на 17. В общем, мало ресторанов еще в Зеленоградске, Во время «чёса» клиентоориентированность на нуле. Даже 30 минут запаса не оставляют, так что за временем следите сами, если не хотите испорченного вечера. Шефу- респект, всёклассно, только удивил облепиховый горячий сироп вместо заявленного чая), но это мелочи.
Все, что надо в наличии. Из минусов- не хватило вентгрибка. Придет только дней через 10.