Beer House Dirk
Novouralsk • Bar, pub
Save
November 2024
Пришли пообедать. Салаты были вкусные, но дальше что-то пошло не так. Заказали два стейка из индейки, получили стейки абсолютно без соли и пережаренные, что ножом было сложно порезать. Сообщили об этом официантке, на что она просто сказала, что информация передана повару. Замены блюда не предложили. Шоколадный фондан был подгоревший, в начинке чувствовалась горечь, края кекса были черные и жесткие. Счет принесли без вычета блюд и даже без скидки за неудавшиеся блюда. Официантка не посчитала нужным принести извинения. На вопрос о скидке , ответили, что у них не предусмотрено. Считаю, что заведение не клиентоориентированно и не несет ответственность за свои некачественные блюда. К сожалению, обед в честь Дня Матери был испорчен.
Ozon
Yekaterinburg • Point of delivery
Save
October 2024
Хожу на пункт выдачи как seller. Всегда отправка товаров и выдача возвратов проходила быстро и без проблем. Ребята молодцы, всегда улыбчивые и доброжелательные. Приятно к ним ходить. Но сегодня (31.10.2024) простояла час, чтобы получить свои возвраты. На смене был абсолютно некомпетентный сотрудник: 1. Не знает как работать с приложением, не знает куда нажимать и все действия "методом тыка" 2. Пришлось самой искать мои коробки, тк на предложение проверить определенные коробки, которые я издалека увидела, было сказано, что это точно не мои. По номерам отправлений это оказались мои коробки. 3. Сотрудник по какой-то причине решил перейти на "ты". Не могу сказать, что это уважительное отношение к клиентам. 4. Из-за того, что сотрудник не мог быстро провести возвраты, мне приходилось пропускать в очереди других клиентов. Таким образом я прождала час свои возвраты и смогла забрать только один из двух. Также хотела бы отметить, что сегодня в пункте выдачи было грязно.