Denver
6
0
subscribers
0
subscriptions
12.9K
views
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
Moscow • Glass workshop
Save
140-8158 менеджер Анна , ну класс !
Studiya Makuhni
Moscow • Closets
Save
Почему Менеджер Мария не отвечает за свои действия?. Деньги получила, а работу качественно выполнять не желает. Два месяца не могут установить кухню. Привезли с браком, еще пришлось доплачивать за подъем совершенно не нужной детали от чужой кухни. При сборке кухни фурнитура не везде подошла, странно, почему это не проверяют до отправки клиенту, не ясно. Из-за этого сборщик установил дверцу шкафа не ровно , она не закрывается. Сборщик конечно не виноват, что ему дали кривую фурнитуру, но за ошибку в производстве не самой дешевой кухни стоимостью более 300000 р почему то ни кто не отвечает. Переделать фурнитуру видимо тоже не могут. Также раковину привезли бракованную - виноват производитель раковин, который не спешит компенсировать затраты на замену раковины поставщику и своим добросовестным продавцам.
Получив информацию о браке менеджер Мария любезно согласилась заменить бракованный товар., Ждали две недели. Потом написал в ватсап Марии, ответа не последовало. По звонку коллеги Марии сообщили, что не в курсе ситуации и я должен общаться по этому вопросу только с Марией. Я Спустя 2 дня я еще раз написал Марии, она сообщила, что мойку доставят к ним в офис в ближайшие дни. Дни прошли ответа нет. Спустя неделю я еще раз написал Марии, но ответа так и не последовало. По звонку Мария сообщила, что привезут еще через пару дней. Пара дней проходит ответа нет. В ватсапе Мария не отвечает. Трубку не берет. Полный игнор. Спустя еще 4 дня я позвонил Марии, взяла трубку ее коллега, которая не в курсе ситуации, я попросил ее, чтоб мне перезвонила Мария по моему вопросу. Мария не перезванивает.
Введение меня в заблуждение со стороны Марии , о том, что мойку доставят через пару дней, а спустя это время Мария на протяжении недели прекращает реагировать на мои сообщения в ватсап и по телефону побудили меня к написанию отзыва, так как продавец пообещав привезти мойку не выполнил обещание и не реагировал на протяжении 2 недель Время идет, звоню еще раз, в ответ опять мы не знаем когда мойку привезут. Только потом перезванивает начальница Марии и сообщает что надо подождать еще неделю. Для чего было тогда дезинформировать о сроках доставки, а затем 2 недели игнорировать, не ясно. Могли бы сразу сообщить, что мойка будет только через 3 недели, а не через пару дней.
Будьте осторожны при покупке мебели у этой организации, так как могут возникнуть подобные ситуации с браком на производстве и его заменой.
----
Увы, на этом ошибки не закончились. Спустя пол года у кухни перекосились двери, под собственным весом просели навесные шкафы, перестали работать магнитные держатели. отвалились крепления у фартука скорее всего из-за некачественной фурнитуры и ее установки. И это при том, что шкафы пустые, и кроме как столешницей больше кухней не пользовались.